塔斯汀生肉汉堡食安问题

在8月11号17:16:42秒在枫信科技园店的塔斯汀下单了一款藤椒鸡腿肉汉堡套餐，吃汉堡吃到一半吃出生肉，在嘴巴里嚼了一下感觉吃着像果冻一样吐出来，结果发现肉呈半透明状没有炸熟!后面在平台联系了商家指出吃到生肉商家让我去联系食安理赔退款，我不接受商家的处理方式，后面我又去询问怎么另外解决这个事情毕竟吃到生肉是很重要的一个食品安全问题!结果在美团一直去问商家一直已读不回，后面7点多好不容易加了商家也承认了是生肉没有熟后面询问我的诉求是什么，我告知了诉求之后开始了失踪已读不回，直接冷处理道歉都没有道一下说一声对不起直接装死!后面第二天继续连续商家依旧不回信息打电话也不接发微信也不回!后面中午回了我两条信息，问我有没有哪里不舒服?回了之后继续玩失踪?因为本人二月份刚做了一个肠胃手术，肠胃不是很好，点塔斯汀也是因为品牌大有保障安全生，没想到吃出了生肉还不解决！ 请商家按照《食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元