尚德机构虚假宣传诱导消费者购买考研课程

本人于2022年10月31在尚德机构（武汉直播在线优选教育科技有限公司）交费3800汉语言文学本科自考，合同于2022年11月30日生效到2024年10月31日终止，从交费起到2024年3月8日一直以来发的本科网络课程我并没有上课，机构称扣除15%综合服务管理费570+458天日服务费2111.38+7%违约金266 退款852.62元。本人不接受扣除日服务费，第一机构没有每天服务于我，第二已经扣除15%的综合服务管理了为什么还要扣除日服务费，重复扣费吗？ 本人只接受扣除15%服务管理费➕7%违约金 希望相关部门能够帮助到我，处理此事。

投诉尚德机构 我学的课程不到总课程的百分之三 由于个人原因没有办法学习 并且当时缴费的时候没有告知我售后服务问题 我上一年十月份要求退费 他们拒绝 今年再次要求还是拒绝 我是22年6月份报名缴费 中途冻结课程目前还是在服务期间

因没时间学习和入学资料不足不可入学多次想退款，机构不给予退费并且一拖再拖，哄*自己同意售后服务会合理安排，多次后依然不退费，最后一次以莫名服务费为由扣光自己的学费，连学都没入学费却扣得一分不剩，如此霸王条款不知道的还以为是遇到打劫了，有去无回，强烈要求维护公民合法消费权益退费

当初我于2017年7月7日报名开始尚德教育培训机构 在此期间 我就只上了几次课 结果今天 啥也没有🙂‍↔️ 还请各位领导保护我们消费者权益 维护我们消费者 我只是希望 把我的钱全部退还给我 谢谢🙏当时在尚德机构缴费11098元提升学历但是该机构存在1.销售人员以“包过”“通过率99%”等绝对化表述诱导消费，承诺“不过全额退费”，与实际学习结果严重不符； 2. 夸大宣传：宣传课程内容与实际授课内容不一致，如课程师资、教学资源等存在夸大或虚构； 3. 隐瞒风险：未明确告知退费条件、流程及可能产生的限制，导致后续退费困难。 本人实际学习后，因课程质量问题未通过考试，申请退费时遭拒绝，或仅同意退还部分费用。尚德机构的行为已违反《消费者权益保护法》《广告法》相关规定，侵犯消费者知情权和公平交易权。 当初网贷学费还不上 他们曾一度威胁我 一度找我家人 麻烦那个时候太小 不懂 被他们牵着鼻子走现在 我只想保护我的权益 然把我的钱 全部还给我 那是我父母的血汗钱 谢谢🙏

我于2017年7月7日报名开始尚德教育培训机构 在此期间 我就只上了几次课 结果今天 啥也没有🙂‍↔️ 还请各位领导保护我们消费者权益 维护我们消费者 我只是希望 把我的钱全部退还给我 谢谢🙏当时在尚德机构缴费11098元提升学历但是该机构存在1.销售人员以“包过”“通过率99%”等绝对化表述诱导消费，承诺“不过全额退费”，与实际学习结果严重不符； 2. 夸大宣传：宣传课程内容与实际授课内容不一致，如课程师资、教学资源等存在夸大或虚构； 3. 隐瞒风险：未明确告知退费条件、流程及可能产生的限制，导致后续退费困难。 本人实际学习后，因课程质量问题未通过考试，申请退费时遭拒绝，或仅同意退还部分费用。尚德机构的行为已违反《消费者权益保护法》《广告法》相关规定，侵犯消费者知情权和公平交易权。

我于2019年3月在尚德机构报名了汉语言文学专本连读课程，但因各类缘由没有没怎么上课，最后也未拿到学历证书，在协议中有一条是如若未拿到证，机构全额退费，但现在尚德机构以课程已过服务器为理由不退费，学费是10240元，而且当时我是个刚出社会的学生，没有经济来源，还在他们的忽悠下办理了贷款，学费总额达2万元，希望可以退费。

本人在2018年9月报名“北京尚德在线教育科技有限公司”，2019年5月20冻结课程，冻结将近2年（583天）直至2020年12月23日又新签约合同，尚德人员首次在2025年7月24日本人投诉12315后告知我，新签约的合同不管是否学习每天扣费7元，直至新合约余额为0，所以现在不退费，如果是这样的情况应提前告知，存在欺瞒我的行为； 一，2020年2月25日因疫情所在公司倒闭，申请退费被拒，说无法退费，本人未参与课程学习并冻结课程，要求退费的合理请求被拒，此为不合理的第一处！霸王条款！拖延退费！误导消费！（在冻结期间申请退费为什么不能退呢？） 二，2020年10月14日无法在北京生存公司破产，搬迁至新城市，要求退费告知只能转城市重新报名； 三，2020年12月23日因尚德无法退费的情况下，最终让我重新选择专业报名，在新城市重新转合约至“武汉尚德在线教育科技有限公司”实付金额从9984变为5818元发生变化，问询无人应答。 四，此期间疫情封城等情况，未学习课程，目前课程过期； 五，在2025年7月24日于12315投诉后首次有售后人员联系，尚德售后人员表示从签署合约起，我的支付款将以每天扣费7块钱的形式直至消耗为0，因此无法退费！但本人并不知情此行为，尚德存在刻意隐瞒； 六，在冻结课程将近2年后，转至新合约并无工作人员提前告知会以每天扣费的形式消耗金钱，否则本人将不会新签约，在未参与课程的情况下，还要扣费此为不合理，并未起到提前告知！属于欺*消费行为！ 七，2025年7月25日尚德售后人员表示如果我不学了，将注销我的账号我不同意此行为，本人在首次冻结583天后，申请退费还是拒绝而是引导重新报名新合约呢！请退还支付的9984元！

我在2022年9月购买的尚德学习，两个老师 一度断联了好久，现在联系上了，但是却不给解决问题，我要学习考试 他们就不解决问题，APP也登不上了

于2020年10月，在尚德机构报了自考，在保质期内要求退款退学，不给予办理，后面已过保质期，再次通过尚德平台要求退款退学，不给予办理，至今已达将近五年，有损为人师表！

销售老师虚假宣传，诱导大学生贷款分期买课程，丧尽天良。课程啰嗦繁琐。退费不給退。