微信购买尚德机构课程售后服务欠缺

本人于2022年10月31在尚德机构（武汉直播在线优选教育科技有限公司）交费3800汉语言文学本科自考，合同于2022年11月30日生效到2024年10月31日终止，从交费起到2024年3月8日一直以来发的本科网络课程我并没有上课，机构称扣除15%综合服务管理费570+458天日服务费2111.38+7%违约金266 退款852.62元。本人不接受扣除日服务费，第一机构没有每天服务于我，第二已经扣除15%的综合服务管理了为什么还要扣除日服务费，重复扣费吗？ 本人只接受扣除15%服务管理费➕7%违约金 希望相关部门能够帮助到我，处理此事。

投诉尚德机构 我学的课程不到总课程的百分之三 由于个人原因没有办法学习 并且当时缴费的时候没有告知我售后服务问题 我上一年十月份要求退费 他们拒绝 今年再次要求还是拒绝 我是22年6月份报名缴费 中途冻结课程目前还是在服务期间

因没时间学习和入学资料不足不可入学多次想退款，机构不给予退费并且一拖再拖，哄*自己同意售后服务会合理安排，多次后依然不退费，最后一次以莫名服务费为由扣光自己的学费，连学都没入学费却扣得一分不剩，如此霸王条款不知道的还以为是遇到打劫了，有去无回，强烈要求维护公民合法消费权益退费

我于2019年1月19在尚德机构购买本科教育套餐，一直未开课，直接冻结了，现要求退款被要求要扣除两千多的管理费和服务费，理由是已经开课了。于2019年3月25购买大专教育套餐已开课未考。上面写着不过退费，我的诉求是退本科全款以及专科的剩余费用

本人于2019.11月在尚德机构报考行政管理课程5236元，期间我并没有报考，也没有人通知考试，付钱时并没有跟我说只有一年服务期时间，课程都是两年时间的，2021年已经冻结了账户，期间沟通要重新缴费才能学，售后客服态度非常差，售后客服很强硬，不给退款，这是属于欺*消费者，而且教学质量很差，而且还跟说有签了合同协议，合同我都没有看过，也没有我的签名，手印盖章之类，单方面生效吗，简直就是诱导消费，我要求退款

21年我想报考北理工MBA，当时北京西直门尚德机构给我推荐了他们的课程。那个给我卖课的销售跟我说经他们指导的基本都能考上，告诉我考试难度很低，数学初中难度，一通洗脑后我消费12680元报了她给我推荐的笔面专享班的课程。上课形式就是在线上上课，都是些录播课，当时给我安排了名老师指导我的提前面环节，帮我修改提前面的资料，改的特别水，我的意向院校是北理工，他给我改完的面试材料我提交学校直接没通过。我之后没怎么上课，也没有去参加考试。我现在就是投诉他们虚假宣传，这几天我登陆进去发现课上不了，我要求退回剩余价值

21年我想报考北理工MBA，当时北京西直门尚德机构给我推荐了他们的课程。那个给我卖课的销售跟我说经他们指导的基本都能考上，告诉我考试难度很低，数学初中难度，一通洗脑后我消费12680元报了她给我推荐的笔面专享班的课程。上课形式就是在线上上课，都是些录播课，当时给我安排了名老师指导我的提前面环节，帮我修改提前面的资料，改的特别水，我的意向院校是北理工，他给我改完的面试材料我提交学校直接没通过。我之后没怎么上课，也没有去参加考试。最近我发现我课程过期了，很多功能我都没用，他们也没有人让我上课，我要求退回剩余部分

本人于2019年12月11日向尚德机构支付8308元购买【双12特享-CPA】职业发展班（职称方向）课程，订单编号20191212107016-1。双方约定课程有效期为三年，因个人时间冲突和机构排课冲突，实际仅完成61节课程（附课程记录截图)，现课程虽已过期，但根据《中华人民共和国民法典》第577条及《消费者权益保护法》第53条，要求机构退还未上课部分费用7842.63元，经多次与机构客服沟通，对方均未回复，涉嫌侵害本人的合法权益。请武汉市市场监督管理局介入调查，督促该机构依法退还费用，并书面告知处理结果。

2025年3月21日我在尚德机构旗下子公司树帆教育业务员虚假的诱导下缴纳了2780元的股票学习费用，当时，树帆教育大肆宣传，声称能够让学员迅速掌握理财技巧，并获得高额回报。然而，当我完成课程学习后，却发现根本没有达到他们所吹嘘的效果。可在学习过程中，我逐渐意识到树帆教育存在严重的问题。他们所教授的内容空洞无物，所谓的理财技巧根本无法在实际操作中取得成效。 我原本对树帆教育寄予厚望，以为能够通过学习改善自己的财务状况，可现实却给了我沉重的打击。我这把年纪，身体又不好，攒下这点钱实属不易，本想通过学习理财让生活更有保障，没想到却遭遇这样的事情。树帆教育这种夸大其词、虚假宣传课程内容和效果的行为，严重侵犯了消费者的合法权益。我希望相关部门能够高度重视我的投诉，尽快展开深入调查，对树帆教育的这种不良行为进行严肃处理。我期待着相关部门能够尽快给我一个满意的答复和处理结果。

我于2018年3月份在该机构报名2个专业，7980一科。我报名2科，当时机构叫我贷款交的，7182一科，之后说云南停考，叫我换专业，或者从云南去四川考试。我当时想退费了，老师一直不让退。叫我冻结课程改专业，后面一直没有上课，也没有时间。退费一直拖到现在，要求退费，