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智租换电开通不可退款399套餐投诉
今日早上企业在我不知情的情况开通了一个月不可退款的399的套餐
投诉编号:97370601
投诉对象

智租换电
平均处理时长:7天内
涉诉金额
399元
投诉问题
#乱收费#虚假宣传
投诉进度
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本人在2024年4月6日在智租APP购买智租换电套餐,在当天使用过程中换了两次电池,没块电池只让用户用到40%的电量,剩余60%电量无法使用,当时我就反应客服说我要退款,他们不仅不退客服还把我拉黑名单,租的电池在当天就已经还到充电柜,截止到2024年5月6日我本人收到信息说我违约,要求我支付违约金,而且我支付的309当时怎么不退,现在我没有用智租的东西,客服说不按他们的要求来,就得缴费,昨天客服强行把我账号里的设备解绑,并且是扣除违约金后在成功。
诉求:全额退款
本人说明:
1、智租APP买了就退不了(别的平台都支持退款),作为消费者最少也是7天内无理由退款。
2、智租涉嫌强买强卖(不知道*了多少骑手)。
3、智租换电通过限电的方式增加使用者次数(别的平台都能用100%),而智租100%电只能用40%(涉嫌欺诈)。
4、智租换电不知道坑害了多少人,一群*子。

智租换电押金退还一拖再拖要求立即退还押金
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我是今天4月18号,上午,美团下单,买的换电,然后智租app客服引导,兑换优惠码,然后兑换,换电服务!!!大概二十分钟左右,到换电柜,取电!!!取得电池,外壳不完整,连接线老化,当时就要退租,客服,告诉我,退租不退钱,这不是扯吗,客服引导过程中,也没第一时间告诉我,取电了,就不能退,美团商品页面,也没说明,这是欺诈,霸王条款,智租换电,电池续航实际里程,也比app标注里程,少三分之一,标六十九公里,实际跑四十六七公里,就没电了,最重要,天热了,接线头老化,容易出现事故,所以,我要求,全额退款

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