水滴保险-水滴筹销售诈*

通过水滴保平台购买德华安顾人寿保险，犹豫期内退保，迟迟不给退，现在已经拖了一个月了，每次反馈都是要等水滴回访，重点是每次都没有给我打电话，就发短信说我的电话无人接听，前前后后反馈十几次了，反馈完就是烦短信，让人真的崩溃

尊敬的平台客服团队： 我以此信正式投诉水滴保平台存在的违规行为，具体如下： 首先，水滴保在用户购买保险产品时，未经明确同意，默认勾选了自动续费功能。此行为违反了《消费者权益保护法》的相关规定，侵害了消费者的自主选择权。 其次，水滴保在自动续费过程中，未提供任何扣费提醒。消费者在不知情的情况下，账户资金被扣除，这不仅侵犯了消费者的知情权，也造成了不必要的经济损失。 更为严重的是，水滴保在销售过程中，没有明确告知消费者自动续费的相关条款，反而采用诱导性语言，促使消费者购买产品。这种行为涉嫌误导消费者，违反了诚信原则。 作为专业保险平台，水滴保应严格遵守法律法规，尊重消费者的合法权益。我要求贵平台对此事进行调查，并采取以下措施： 1. 立即停止默认勾选自动续费的行为。 2. 对已扣费用户进行退款，并给予适当补偿。 3. 加强平台监管，确保不再发生类似违规行为。 期待贵平台的积极回应与整改，以维护消费者的合法权益。 此致 敬礼！ 徐宗波 2005年5月30日

我70岁父亲史国庆手机号138****8658在微信上受到水滴保多名业务人员以成晓君为首以每月可以领取5000元的欺*，过程中也未对我父亲的健康情况做详细问询，我父亲患有心脏病高血压，并在急性心肌梗死手术中做了多个心脏支架，却在业务员指导下绑定了银行卡，强制购买了9份保险，每个月扣费2000元-8000元不等，在整个过程中也没有签订任何保险合同，在后续过程中也未接到任何保险公司的回访告知扣款事宜，现在我要求全额退保共计近60000元

事情经过，2019年本人看朋友圈有人转发水滴筹，本着做点好事，就点进去捐款，捐款完要输了一次密码，以为是网络不好，后面网页跳转就被间接投保了，那送朋友圈，公众号，抖音，铺天盖地到处都是水滴保险广告，想着一个月三块钱也不多，投了就投了，然后第二个月也就是2020年1月份就开始扣费十九块钱，直到2021年12月26号，水滴保工作人员联系我说我的保险不够完善，理赔额度不高，可以给我升级，升级名为一款尊享守护（C）款的保险，理赔额度高，和之前买的那款不冲突，可以同时理赔，以后一个月缴费232元，缴费满十年可退款7-8万元，到时候给子女读书，买房也是可以帮助到家里的，我想着可以哦！也起预防的作用，以备不时之需，缴费后，确定了地址，说给我快递纸质版保单，但是一直没有给我，她们工作人员打电话我也会索要，然后也无数次在企业微信向她们工作人员索要，工作人员换了一个又一个，每换一个都有去要，两份保单迄今为止都没有给我，结果呢，电子版也无迹可查，作为消费者，什么都没有，我的权益如何保障，多次索要无果，无奈只能申请退款，他们才告诉我，我买的是什么北大方正人寿保险，给一个号码让我自己去联系，我的天呢！在我不知情的情况下没有授权，他们有什么权利私自给我变更保险公司？谁签的合同？什么都不和我说，我只知道，钱每个月都是自动扣费水滴保险经纪，偶尔一次余额不足扣费不成功，也是水滴保险打电话或者发信息崔缴费，保险是水滴保险公司工作人员卖的，我买的也是水滴保险，钱也缴到水滴保险，估计是因为我退款闹的吧！北大方正人寿工作人员开始联系我了，说我买的是长险要缴费到80岁，完全不符合卖保险时所说的。因工作人员为了业绩，以升级的形式诱导投保，隐瞒，在本人不知情的情况下，未经过本人同意，私自随意更改保险公司，事后不作为，扣费前没有电话通知，事后没有回访。不给我纸质版保单，电子版我也查不到保单？侵犯了我的知情权和合同权益。 还有就是信息泄露，最近接到很多自称水滴保和北大方正的工作人员，问他工号多少，就挂了，还有的骂人。情况属实，希望有关部门严查。 第一款2019年12月10号。一个月3元。 19元缴了29个月551元。 24元缴了19个月456元 三个介段金额共1010元 尊享守护C款每个月232元，2021年12月26号至2025年1月26号，共缴38个月，共8816元 两款总金额：9826元 诉求：全额退款

我什么时候买的保险我都不知道，出现经常有乱扣费，发展之后多次联系平台，总是联系不上，今天平台给我回电话说给我退2.8元，快把我气死了，在我不知情的情况下扣了我三四千块钱，严重侵害了我的知情权，而后来总是以无法联系上我为理由各种不退款操作，同时打通了还说退2.8元，真气人！！！我的诉求：要求全额退款。请核实，水滴保的工作人员查询张晓庆411402*********34X.136****2966的手机号

经常打电话推销，不理就发短信，今天又发短信过来，我看的1块钱一个月，我就买了，结果他存在诱导欺*行为，买了之后就显示每个月以后是100多，只有第一个月是1块钱.我的诉求就是给我退保，不然以后每个月都扣我钱

2019年7月1日疫情期间刷视频看到3元享受百万医疗，就购买了，没有任何人跟我讲过这个保险后面要涨价，同时一直要自动扣费，是因为今年2025年5月我和妻子吵架，我妻子看到银行流水每月都有几笔几十，两百多扣费，才查到是水滴保险经纪有限公司扣掉的，在2025年5月打电话明确告知公司这个扣费当时我不知道是自动续费的，沟通需要处理退费中客服跟我处理不了，后面说跟公司反馈，让我等电话，当时看到一直扣钱打了电话处理结果就是关闭了扣费，只退回当月的费用，费用合计扣掉11000多，你们这个宣传与实际不符合，虚假宣传，误导客户消费，严重侵犯了我作为消费者的一个权益，在我不知道情况下就多收取这么多费用，我要求全部给我退回来

我联系过水滴保经纪有限公司的工作人员申请全额退款 一开始是想疏通一下那些保险留那些保险不留就给我全部退掉  因为很多保险扣费我父亲都不知情从21年6月首月1块钱到现在2025年4月慢慢的演变成一个月四五千块钱  工作人员告知我只能退所谓的限定价值  期间他们隐瞒了我最早扣费是在21年 告诉我最早扣费是23年的长期保险  因为这个保险在他们那边已经是所谓的失效  这一我联系过水滴保经纪有限公司的工作人员申请全额退款 一开始是想疏通一下那些保险留那些保险不留就给我全部退掉  因为很多保险扣费我父亲都不知情从21年6月首月1块钱到现在2025年4月慢慢的演变成一个月四五千块钱  工作人员告知我只能退所谓的限定价值  期间他们隐瞒了我最早扣费是在21年 告诉我最早扣费是23年的长期保险  因为这个保险在他们那边已经是所谓的失效  这一点我父亲并不知情 因为这份保险扣费到了23年七月份工作人员告诉我这个是没办法退  这件事属于*钱 并没有告诉我父亲失效了  然后所谓的长险 很多工作人员告诉我父亲首月怎么样扣费就可以了  不用在管 但是我父亲不知道关闭自动扣费导致每个月扣了二到四千块  这些我父亲都是不知情的  我很有理由怀点我父亲并不知情 因为这份保险扣费到了23年七月份工作人员告诉我这个是没办法退  这件事属于*钱 并没有告诉我父亲失效了  然后所谓的长险 很多工作人员告诉我父亲首月怎么样扣费就可以了  不用在管 但是我父亲不知道关闭自动扣费导致每个月扣了二到四千块  这些我父亲都是不知情的  我很有理由怀疑推销的工作人员有诱导和诱*的嫌疑  跟水滴保所谓的专员和最终部门沟通 只能退所谓的限定价值   很多份保险这样扣费我父亲都不知情  我们一查才知道从一块钱一百块钱扣到现在上千  慢慢的把我父亲的钱都*走了  如果我们没有注意是不是慢慢的演变成一个月扣万了？   专员告诉我说跟我父亲说明了  但是每个月的扣费并没有打电话来告知是直接扣掉了   包括之前跟我推销的工作人员已经不干了  也不知道会发生这个事情   专员的态度也是我们拿他们没有办法  拿合同说事 可是合同上和推销的工作人员所说根本不一致 而且合同很多条款都是不知情的  这些我都有录音  所以只能来麻烦国家出手拿回属于我们的权益

我是刘皓悦，我于2021年10月12日在快手平台看了保险投保，并投保水滴保险经纪有限公司和瑞华人寿保险公司下面的保险，保险的业务员跟我说这个保险什么病都保不管大病还是小病都可以，后面我通过了解保险根本没有当时买保险的时候说的那么好，我感觉我被欺*了，而且前段时间联系业务员还是说什么疾病都保，实际情况根本不是这样，所以我打投诉电话说要退保，结果这个两个保险公司太敷衍了，根本不处理问题，而且这个水滴保险经纪有限公司和瑞华人寿保险公司处理人员都太不专业了，我和业务员聊天录音里面问了是不是大病小病都能保吗，业务员说是的，然后处理人员说听了我和业务员的聊天录音，还说没问题，到现在保险公司还在欺*我，我去了解过这种疾病险根本就没有全保的，我要登记投诉它们2个公司，我的诉求是退还我所交保费 登记投诉

我于2025年3月6日在微信小程序水滴保购买了两款水滴保保险。首月分别为一元多，二元多，到4月份被强制扣款149.22元和89.03元，5月份被强制扣款149.22元和89.03元。