未成年人充值寻道大千退款纠纷，投诉海南尚轩网络科技有限公司

11岁的小孩子用奶奶（1954年1月出生的70岁老人）的手机微信玩游戏(登录游戏时，没要求实名制）在2024年6月27.29.30号免密支付充值10笔共1104元，（孩子付款时开发商没要求要任何付款证明）本人于30号申请未成年人充值退款，（本人申请未成年人充值退款时，却要求填写各种各样的表格，向开发商提交了身份证，户口本，银行卡，微信号，QQ邮箱等一系列证件证明，隐私全无，）5天后没有任何人和我联系处理问题，本人只好向*台投诉，要求得到正确的处理结果。结果是*台要本人自己和开发商客户联系，又填写了各种各样表格，申诉理由。结果是开发商与*台之间相互踢皮球。从6月30号提出退款申请到现在，过去了半个多月，今天收到一个不同意退款的通知，（没有任何不退款的理由，只说以开发商的说辞为准） 未成年人充值，本就不合理，现在经过半个多月的申诉，本人的退款申请没有得到合理的解决。只能通过消费保来维护自己合法的权益。现在是法制社会，本人请求消费保出面为本人主持公道，解决未成年人充值退款的问题。拜托啦！