Apple ID被盗充值1998元并要求退款

家里小孩在监护人毫不知情的情况下，用自己的手机于2025年2月-2025年5月通过微信小程序进入网络游戏寻道大千中充值66次总金额4688元，该游戏*台未进行任何未成年人防沉迷认证，监护人发现后申请退款，退款通道填写后一直显示金额不对无法提交，且该*台没有人工客服可沟通，售后服务极差，现想联系游戏所属方申请全额退款。

本人患有精神二级残疾并且持有残疾证 在腾讯小程序寻道大千游戏中一个月充值了十万元 监护人要求退款 现在人不清醒 绑定电话186****2846 并且应企业要求上传了手持证件照手持残疾证等 都均为回复 本人有多项对面游戏有托和内部号 刺激消费等 并且山头群的证据 并且我有多项录音 要求全数退款

本人王鑫斐于2023年6月-10月在游戏公司机构名为海南尚轩网络科技有限公司充值了游戏名称：寻道大千 ，消费金额共计5428元，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到全额退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

1.游戏不公*，推出了专属客服，但是根据专属客服所说，没有固定的一个标准（我可以理解为全凭心情嘛？）专属客服会比其他没有的人多出各种游戏资源，但是他现在没有明确的添加标准，导致有的人有，有的没有，存在欺诈行为，欺*消费者。并且存在误导消费。 2.明明添加了之后属于解决问题，但是她属于一言堂，说了需要第一人号主确认，但是都没有问，直接把我删了，属于骚扰，浪费我时间。一会儿可以继承，只是原本的人确认就行，一会儿不能继承。搞笑 3.最新的春节活动，本来抽奖没有概率显示，后经过一个公众号提示才整改，这都是可以查到的。 4.一个游戏，有不同的口径，纯纯诈*。

未成年本人于2025年3月24号到2025年4月13号期间在时光大爆炸内充值了1564，当时未成年17岁申请未成年全额退款，但是管理退款的客服联系以后百般阻拦，我们材料都提供了唯独不上学证明，因为孩子的情况比较特殊，他是2023年初中毕业以后，这两年多的时间没有去任何学校报道上学，也没去任何地方工作，我们去居委会说找学校开，但我想请问下孩子没上学该去找哪个学校开，都没有上高中该如何提供不上学证明，和客服解释了依旧不听

几个月充值了几万，有的还是孩子充值的，公司不给退，找客服没人理，游戏充值都没有上限的吗，客诉说是在很多地方登陆过可是我没都没去过说的那些地方，我说了可以退一步分然而对方一点也不给退，挣钱都很难，现在还欠好几万不退就诉讼到底吧

支付宝小程序游戏寻道大千累充送的东西与宣传不符，客服电话打不通，也不回电话，著作权人是上海萌趣网络科技有限公司，小程序开发商是海南尚轩网络科技有限公司，钱是付给财付通支付科技有限公司

要求该公司立即退还通过诈*手段流入该公司游戏“寻道大千”中的涉案资金3996元 1、本人于2025年9月22日在淘宝购物时遭遇商家诈*，被诱导点击虚假支付链接，被*子绑定支付宝账号以虚假链接0.1元诱导，导致3996元资金在本人不知情的情况下，通过支付宝被苹果应用商店划扣，并最终流入游戏公司运营的游戏“寻道大千”中。 2、该行为已涉嫌刑事犯罪，警方已立案侦查。充值游戏账号的涉案ID非本人所有也并未下载过此游戏，整个扣款过程在我不知情的情况下完成，支付宝开通了免密支付，且通过京东分分卡支付并被自动分期，完全违背我的真实意愿。 3、该公司运营的游戏《寻道大千》，与淘宝诈*团伙勾结，通过‘0.1元付款’的虚假宣传，利用钓鱼链接，该行为属于‘虚假宣传’和‘价格欺诈’，并涉嫌为网络诈*提供*通道。 此事件涉及跨*台诈*，严重侵害了我的财产安全，恳请消费保尽快介入处理！要求该公司立即退还我被*的3996元款项，并把此事件转接给海南相关部门介入对此公司违法行为及疑似通过游戏诈**行为进行查处。

我于2025年8月19日凌晨4点13分，收到苹果公司发来的扣费邮寄，显示账号扣除1998元，费用明细为“1998元商品--寻道大千-国风修真ARPG”。对此扣费情况陈述：其一，本人从未在任何设备上下载、安卓或注册过《寻道大千-国风修真ARPG》这款游戏，也从未授权他人使用我的苹果账户进行相关操作。其二、我已仔细核查苹果应用商店的购买记录及账单详情，均未查询到与该笔的1998元费用相关的任何记录。这进一步表明此次扣费行为并非本人主动操作。二、具体诉求：基于上述事实，我强烈要求贵方退还此次擅自扣除的的全部费用1998元，并对这种未经用户授权的扣费行为进行彻底的调查和处理。同时我保留向消费者权益保护部门、监管机构投诉的权利，以维护自身的合法权益。 请贵方在收到本申诉后3个工作日内给予明确答复。并通过原扣费渠道完成退款操作。期待贵方积极处理此事，避免给用户造成进一步的困扰和损失。

未成年在监护人不知晓的情况下充值，必须退回