栖牛民宿服务差，要求好评扣押金

我于2025年7月3日在栖牛民宿的住我民宿平台上缴纳栖牛·挽袖吟的市景一室大床房的200块押金，7月7日12点前退房后平台说24小时内退还押金，但24小时过去却出现无缘无故不退押金问题，且客服无法联系，侵害了我的财产权，我的诉求是将200押金全部退还

我于2025年5月29日入住酒店，在睡觉前发现床上有不明毛发，形似阴毛，被套下方有不明渣子还是虫卵，沙发上有不明物质，洗澡后做了后接触地瘙痒，希望商家能妥善解决，我希望商家可以全额退款和押金，希望整改

我于5月13日在美团平台购买民宿居住服务，总额为1441.53元人民币，因为喜欢此房，并于5月14日早乘坐动车来到贵州，已办理入住，后商家联系无房，如果提前联系无房便不会来到贵州，损失车费1119元人民币，根据《消费者权益保护法》第五十五条： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 我的诉求是希望商家按照三倍赔偿购买该商品的价格。

我与2025年3月26日购买了4月18日到20日的酒店入住。因当时到现场打不通酒店电话，住宿不了。所以我要求酒店退钱。侵犯了消费者权益

来到民宿一个多小时没有电，一直反馈后就说稍等稍等，没有实际解决，最后告知无法解决，刚到时便说没有房间换了，最后要求退款或走平台投诉时，又有房间，严重欺*消费者，

我订房间 她们十点临时让我换房。说一样的房型 我还没入住 同意了，结果我入住发现空调有问题 询问客服有没有其他房间，客服去查询告诉我有 我跑了三个房间，给我换了三次，每一个都都没有打扫，怀疑客服故意戏耍消费者，打电话每一次都说抱歉，没有办法满足我要一个干净有空调房间的需求，如果这都做不到！为什么平台要上架，我要求换回我本来的2702房间也做不到！凌晨一点半给我折腾到凌晨两点过，这是一个连锁民宿能做得出来的吗？浪费我一个多小时，最后也没有解决任何问题。 1、要求调查为什么客服私下打电话要求我换房间？ 2、从换到第一个房间以后没有打扫我选择相信她们给我换了第二个，第三个我都明确的询问客服是否确定打扫完成，客服非常确定告诉我已经打扫了，结果去了都是没有打扫，怀疑客服戏耍消费者。栖牛客服名称“太白”，要求给我合理的解释和补偿 3、一个连锁民宿，处理问题的方式是半夜让消费者跑来跑去且不能解决问题，一个多小时，最后仍然没有处理，我的诉求只是需要一个干净且有空调的房间客服只会抱歉，说确实没有办法解决，没有办法开什么民宿，为什么在美团还能上架，甚至给我处理的时候我看美团还有房间，这是虚假上传房间信息！是不是应该停业整改，加强加强客服服务技能吧！不知道贵公司训练的时候是不是只教会客服说抱歉。 4、希望惩戒栖牛民宿，希望美团及时整改旗下栖牛民宿，别坏了自己的名声。

我于2024年11月7日晚入住成都市保利时代B座6层栖牛民宿西南交大店，客服告知三点以后才能入住，并且房间内有用电限制，超额（20元）需自己负责买单，入住后房间是消毒水的味道，换洗的东西以及上个住户打扫完的东西都留在屋内，晚上上去打算睡觉时候发现床单泛黄发脏，整晚都是穿着衣服买了一次性床单睡的，客服告知烘干机里有备用床单，结果里面还有上个住户留下的毛巾，屋内门锁无法反锁，一次性拖鞋以及拖鞋都是脏的，阿姨走的时候窗户大开，房间没有蚊香，脸上被咬了三个大包，取消第二天订单的时候被告知要退款必须把两天订单都取消掉，防止我给评价投诉

本人在2024年10月22日到11月8日入住栖牛科技有限公司旗下的民宿(地址:成都市金牛区嘉寓天幕4期2单元2号楼2816)共18天，在11月3日晚上10点半左右，民宿客厅的茶几玻璃没有固定好，玻璃滑落砸到本人左脚脚背上，导致左脚软组织损伤，民宿负责人拒绝赔偿，报警后在警察局协商无果，投诉无门，只能向部门继续申请办理。

本人是于智行app中2024年9月14日入住栖牛超超民宿(宁波路西段分店) 。入住的时间为晚上十点多进入房间，期间准备连Wi-Fi却一直连不上跟房东反映，房东说明天来处理，但是后果一直是没有使用上的，连上了一直也用不了！在入住期间的Wi-Fi都不是本房间的Wi-Fi。以及房间是有投影的也是用不上的！厕所的门把手也是损坏的，也严重影响厕所门开关的使用！跟房东反映了，房东也只是敷衍搪塞说找工程师傅来修，并未处理！空调制冷也很low！温度调到16度都是没有制冷效果！空调的过滤网一点都未经清洗！以及浴室的地毯也是很脏，一点都没有处理干净！整体入住体验感很差！

我在9月14至18日于去哪儿旅行订购4晚民宿，入住后发现卫生条件和安全条件和商品描述完全不符。床单底下全是陌生人的头发，中午保洁打扫卫生的时候房间桌子腿就断掉了，后来我们生活的时候又断了一次，导致我们的化妆品和物品全部摔到地上，存在安全隐患。卫生间有大量小蟑螂，至少看到的都有三个，冰箱里有其他租客的东西，房间里的东西也是特别脏，完全不符合卫生条件。 另外房间内没有任何消防设备，给换了一个房间床上也都是头发，房东诱导我接受了10%的退款，就取消了我的订单，要求退款并赔偿。