青笛科技虚假宣传引导消费者入坑，拒绝提供服务，要求退款

我家小孩于 4月25号下载了一款叫做无尽冬日的游戏，该游戏存在诱导未成年人消费的违法行为。导致我家小孩从4月27日至6月12日总共充值了92000元。小孩子没有正确的金钱价值观。无良游戏公司抓住这一点，诱导未成年人消费充值。这是违法的。我要求游戏公司归还我的92000元钱的血汗钱。

退款原因： 因家中孩子父亲有两部手机两个手机号两个微信号，孩子说是用父亲手机在刷抖音时看到广告进入游戏，此后时常在家长休息时或不在家时用手机玩游戏并进行充值。因为学校、补习班等，会时常在群内通知事项，所以孩子经常会用到手机查看消息打卡阅读等，所以其中一部手机常放在家中以便孩子使用及联系家长，在此期间我们家长疏于手机管控，没有尽到监察的义务，在此做深刻检讨。 通过对孩子在游戏中与其他玩家的聊天记录发现，孩子不太会玩这款游戏，但会被其中一些游戏中的角色、游戏中简单易学的玩法活动与游戏中的一些皮肤所吸引，因此不断在游戏中充值，充值后还会删除一些充值记录提醒，导致家长没有及时发现制止，因没有太多的时间去玩游戏，孩子时常会用大人或家长的口吻请求游戏内好友或是同群组里的游戏玩家帮着他玩游戏并操作一些游戏中复杂的的玩法，以达到游戏中“不掉队”或是达成心理上的某种满足，在此后作为家长我们也会耐心聆听孩子的心理压力并进行疏导，在孩子成长过程中多一些陪伴。 在发现问题后我们家长查看了家中监控设备及微信账单，发现孩子通常会在凌晨、清晨、中午放学回家、晚上放学回家用手机充值或玩游戏，甚至数次将手机带去学校玩游戏，因家中监控会自动覆盖只能获取部分孩子在不该使用手机的时间段使用手机的影像，但通过监控设备无法观察到孩子在手机或iPad上进行过哪些操作。 在询问孩子一共充值了多少钱时孩子也说不出具体数额，通过微信可查到的账单2024年11月19日至2024年12月8日发现孩子对无尽冬日游戏中的充值记录一共43笔交易订单，金额一共为：52563元。现已在12月9日清晨没收了孩子的手机、iPad等电子设备，并对孩子做了批评教育。 希望无尽冬日的运营团队能够予以退款。

本人孩子2024年4月~5月 在上海青笛科技有限公司 无尽冬日 游戏中 共计充值支付27904元左右 游戏公司人员诱导未成年人充值消费，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！详细地址：上海市嘉定区江桥镇沙河路337号1_203室JT2670

我家小孩于 2025年5月17号下载了一款叫做无尽冬日的游戏，该游戏存在诱导未成年人消费的违法行为。导致我家小孩从5月17日至7月10日总共充值了2300元。小孩子没有正确的金钱价值观。无良游戏公司抓住这一点，诱导未成年人消费充值。这是违法的。我要求游戏公司归还我的2300元钱的血汗钱。

首先我有两个游戏号，A账号和B账号。 情况：2025/7/9/22:35我是进微信小程序游戏就有个开屏界面，点进去就是转到客服充值链接，充值68元，以为是给我A号充值，结果这个开屏广告是充值进另一个B号… 我立马关闭这个游戏，去联系客服要求退款，没有人来处理这个退款。 2025/7/10上午我继续窗口客服，客服就是退不了，应该是人机，就答复退不了！ 本人郑重声明，本人支付完，没有使用这个68元套餐任何虚拟物资装备。客服这段话就是说充了就不能退，没使用也不能退！霸王条款！这公司在违法！*消费者权益保护法！对方公司不审查，直接就说充值了不能退，联系不到该公司，也没有真人来解决退款！ 希望消协能协助维护我的合理权益，退款。我可以配合提供微信支付订单号和商户号，否则我真的生气了兼举12345，我也在软件公司上班的，也没遇到这样的霸王条款！

15岁孩子玩游戏冲了15000多左右，希望退款，请求退款，不知道该怎么办了。谢谢

改公司旗下下的游戏：无尽冬日是一个微信小程序游戏，做虚假广告 ，上面显示是砍树保暖游戏，结果点进去是打架养成游戏，然后各种拖各种活动*充值在去.2024年七月份到2025年2月份诱导我充进去43000多元，这些都是我辛辛苦苦工作血汗钱，导致我现在负债累累，工作和生活都受到极大的影响。希望能把我的血汗钱退还给我

自家15岁孩子，自2025年1月至2025年6月期间。利用家长支付宝子账号，未经家长同意的情况下游戏充值26040元。

无尽冬日手游，我的账号在2025.6.6凌晨1点到3点，被人异地登录毁号，让客服查登录信息，查一天了也没消息，游戏方方没有保护好我的账号安全，导致我的账号被人恶意毁号，我要求找回以前的数据或者退款。

本人于2024年4月19日，玩无尽冬日的游戏，并在当天凌晨的时候充值了第1笔礼包，截止至目前总共累计充值120多万元，现在我准备把游戏账号送给朋友时，遇到了游戏公司的刁难。因为我是港澳居民，所以当时身份证捆绑用了内地朋友的身份证号码。但是很不巧的是因为当时绑定身份证的时候是在给朋友过生日，人多又杂，所以一直没找到是哪一位朋友给我捆绑的身份证信息。于是我向游戏客服寻求帮助，希望解决游戏账号捆绑问题，我提供了自己第一笔充值记录，并且表示最近充值信息也可以提供的情况下，依旧被游戏公司拒绝！我不明白我花了120多万元玩的游戏，一个账号为什么没有自己的支配权，拿着“身份证”这一要求来限制我！难道一个外人会给我的游戏账号充值百万？一个手游游戏谁能想到后续会充值百万，且在我要发票的时候也一直拖延！我投入的百万的账号难道是游戏公司一句话的割韭菜吗？ 我的诉求很简单：我要求解除游戏账号原有手机号码，更换成新的手机号码。或者退钱