无尽冬日手游账号被异地登录毁号，游戏方未保障账号安全

我家小孩于 4月25号下载了一款叫做无尽冬日的游戏，该游戏存在诱导未成年人消费的违法行为。导致我家小孩从4月27日至6月12日总共充值了92000元。小孩子没有正确的金钱价值观。无良游戏公司抓住这一点，诱导未成年人消费充值。这是违法的。我要求游戏公司归还我的92000元钱的血汗钱。

退款原因： 因家中孩子父亲有两部手机两个手机号两个微信号，孩子说是用父亲手机在刷抖音时看到广告进入游戏，此后时常在家长休息时或不在家时用手机玩游戏并进行充值。因为学校、补习班等，会时常在群内通知事项，所以孩子经常会用到手机查看消息打卡阅读等，所以其中一部手机常放在家中以便孩子使用及联系家长，在此期间我们家长疏于手机管控，没有尽到监察的义务，在此做深刻检讨。 通过对孩子在游戏中与其他玩家的聊天记录发现，孩子不太会玩这款游戏，但会被其中一些游戏中的角色、游戏中简单易学的玩法活动与游戏中的一些皮肤所吸引，因此不断在游戏中充值，充值后还会删除一些充值记录提醒，导致家长没有及时发现制止，因没有太多的时间去玩游戏，孩子时常会用大人或家长的口吻请求游戏内好友或是同群组里的游戏玩家帮着他玩游戏并操作一些游戏中复杂的的玩法，以达到游戏中“不掉队”或是达成心理上的某种满足，在此后作为家长我们也会耐心聆听孩子的心理压力并进行疏导，在孩子成长过程中多一些陪伴。 在发现问题后我们家长查看了家中监控设备及微信账单，发现孩子通常会在凌晨、清晨、中午放学回家、晚上放学回家用手机充值或玩游戏，甚至数次将手机带去学校玩游戏，因家中监控会自动覆盖只能获取部分孩子在不该使用手机的时间段使用手机的影像，但通过监控设备无法观察到孩子在手机或iPad上进行过哪些操作。 在询问孩子一共充值了多少钱时孩子也说不出具体数额，通过微信可查到的账单2024年11月19日至2024年12月8日发现孩子对无尽冬日游戏中的充值记录一共43笔交易订单，金额一共为：52563元。现已在12月9日清晨没收了孩子的手机、iPad等电子设备，并对孩子做了批评教育。 希望无尽冬日的运营团队能够予以退款。

本人孩子2024年4月~5月 在上海青笛科技有限公司 无尽冬日 游戏中 共计充值支付27904元左右 游戏公司人员诱导未成年人充值消费，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！详细地址：上海市嘉定区江桥镇沙河路337号1_203室JT2670

在无尽冬日手游申请未成年退款时，平台未遵守《消费者权益保护法》《未成年人保护法》核算退款金额，称其遵守《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》这一规范性文件，未以充分理由便让监护人承担大部分损失及责任70%以上。 我的诉求是申请其重新核算，全额退款。

我于2025年3月发现在监护人不知情的情况下孩子私自用手机在游戏内大量充值，后期提交了大量证明材料给游戏客服。客户始终用多种问题拒绝处理

我在2025年8月15日，在亚马逊平台代付手表44970元，收款人是上海青笛科技有限公司，诉求是退还费用

2025.8.15和8.16收了6次，共17988元。没有到货，要求今天全额原路退还。

我于2025年8月15日在支付宝上向该公司支付了11992元，但没有收到货，并且付款之后被拉黑了。

游戏里面注销账号不能使用，需要联系客服，客服要提供各种资料才能注销

我家小孩梁晨希管教不严于2025年3月份至6月份拿我的手机从微信小程序进入无尽冬日充值了6809，要不是学校要求小孩子手机做作业我们也不会把手机给孩子，从未想过这种事情会发现在我们身上，钱一直都是她老妈看管 突然不见了那么多钱心里很不是知味，我想请求你们把钱还给我们，