链家故意欺诈消费者，隐瞒房子信息

7.24日北京市通州区香溪家园143号楼4单元802住户因为楼上902住户下水管道堵塞没有及时疏通把802主卧房顶淹水，导致802住户无法居住，联系房主房主说全包给了贝壳找房，贝壳找房中介公司会处理，但截止到现在中介公司只是来了个业务员拍了照，我们反复询问处理办法和期限对方始终没有消息，只是告诉我们等着吧上报公司处理，具体时间期限不知道，现在我家还有孕妇，严重影响了日常居住和孕妇心里健康，且楼上可能涉及非法合租。7.25又来师傅评估802损失，认定只能赔偿1000元，我家也找了装修公司测评，整个主卧屋顶都泡水且开裂了，屋顶还有造型都需要拆掉重新装修，1000元根本不可能够弥补损失，且设计孕妇孕期居住问题，和心里健康。

我于2025年1月25日通过贝壳找房APP德佑中介承租该房屋。自2月起，主卧卫生间持续出现不明小虫（聚集于墙面、桌面及踢脚线处）。至5月，虫害问题急剧恶化，夜间甚至有虫类爬至床上，严重影响家人健康。 经排查，发现虫源来自靠卫生间墙壁的衣柜底部。6月4日立即通知房东现场查验，次日房东移开衣柜后确认： 1. 卫生间墙面存在严重渗水发霉问题； 2. 衣柜背板及内部衣物因长期受潮已全面霉变； 3. 霉变区域滋生大量害虫并散发刺鼻异味。 截至目前（2025年7月），发霉衣柜仍未处理，持续释放霉味。家中两名幼儿及老人近一个月频繁出现发热症状，我们高度怀疑与居住环境恶化有关。期间多次与中介、房东协商维修及赔偿事宜，均未获实质性回应。 现恳请相关部门介入，督促责任方： 1. 退中介费服务费； 2. 赔偿霉变衣物损失及医疗检查费用；

2025年3月本人通过贝壳找房登记卖房信息，房屋维护人系贝壳旗下门店——德祐安徽省合肥市至德路店员工杜*，在未经本人授权许可情况下，将房屋信息内容更改，低价发布在其他平台，最终导致房屋低价出售，本人要求德祐合肥至德路店退还中介服务费，店方言词激烈，并诬告我威胁，后举报至贝壳找房平台，平台以合同交易己完结，拒绝任何赔偿，并未对其旗下门店——德祐安徽省合肥市至德路店做任何实质性处理，本人特此投诉，要求贝壳找房及其旗下门店给予退还中介服务费，并对德祐合肥至德路店违规事宜相应处理。

我于2025年2月18日在贝壳租房线下门店找的中介租房，当时给了1300块订金，现协商不一致，也没有签合同，中介不把订金退给我。

本人在2023年12月21日在贝壳线上平台，签约购房合同。与12月25日下线交易后购入房产，交易成功。但贝壳App,订单处只显示，已签约。后续流程以及交易成功。都没有记录。本人发现问题后，及时与贝壳联系要求更新购买交易成功凭证。但贝壳不作为，一直拖延。多次拨打客服电话，无人解决告知正在反馈。多次咨询无果。 本人要求以下几点： 1、要求贝壳对我进行道歉。 2、快速帮我解决系统与实际交易不符行为。 3、要求对处理我咨询问题，迟迟不解决员工进行处罚。并要求对我本人进行赔偿。 4、要求贝壳公司最晚在12月28日下午3点前与我本人进行协商解决。 5、本人下方已上传，图片，以及交易成功后房产局下发的房证证明。

关于请求查处贝壳找房应用“住天下”中介欺诈租房、追回款项的投诉 本人就通过“住天下”中介万寿路店，租赁房屋遭遇欺诈一事，向贵局投诉，请求依法调查处理，责令中介及房东退还本人已支付的租金及中介费，并赔偿相关损失。具体情况如下： 2025年6月27日，本人通过“住天下”万寿路店中介，与房东签订《房屋租赁合同》，约定租赁位于南园大街30号之一的房屋，月租金1250元，中介费650元，合计1900元，但尚未实际入住，发现房屋存在严重问题: 1. 隐瞒房屋严重噪音问题，危及居住安全与健康 签订合同后、准备入住前的查看中，本人发现该房屋噪音极大，即使关闭门窗，仍严重影响正常生活与工作。 2. 隐瞒房屋设施及卫生隐患，不符合基本居住条件 房屋墙壁大面积掉皮，存在安全隐患； 卫生间有十几只蟑螂爬到门口，卫生条件极差，严重危害健康； 冰箱、洗衣机、桌子等基础生活设施均缺失，空调不能使用，根本不具备居住条件。 基于以上事实，中介及房东在签订合同过程中存在明显欺诈行为，隐瞒房屋关键问题，导致合同目的无法实现，且只退了二百房租，现请求贵局： 1. 责令中介赔偿本人已支付的租金1050元； 2. 维护本人作为消费者的合法权益。 请贵局尽快处理，谢谢。

我于2025年6月27号在贝壳找房“省心租”租了一套房子，当时我明确说我要租个能养猫的房子，中介说加微信我发给你可以租的房子，加上微信之后推给我房源，也没再次提醒说不能养猫，只是一味的跟我说免押金月付。哄*我去线下看房，线下期间跟我说，可以偷偷养，不想租了随时可以退房，咱是免押金的。并且没有明确跟我说要签支付宝自动扣款的协议，只是说支付宝信用分免押金。然后借着签合同，把我手机拿过去，说给我弄一下合同，不知道给我操作了什么，让我刷人脸弄一下合同 。现在一想，原来是把自动扣款给我打开了 此房屋，经从入住开始里面的空调，马桶，卫生间墙面在洗澡的时候直接炸开掉下来一片，卫生间洗手池陶瓷全裂开状，而且隔音非常差，楼上的住户每天清早装修，工作性质白天休息，经常梦中被惊醒，且合同里明确写了不让养宠物。我就想退租了，结果告诉我违约了，要扣我押金。我不同意，因为房子本身就存在噪音和维修各种问题导致无法正常使用且维修人员一直没来处理好问题，也严重影响我的睡眠。而且中介说随时可以退租，免押金的。 我上网搜索发现他们开通了一个直接自动扣款扣除我的花呗额度2640元的服务， 我的诉求是把2640元给我退过来，我要退租。 这个房东也是贝壳的且联系不上，这是他们直营的，他说最少租一年，不然没法退押金一定会扣除。我都明确说了租能养宠物的，还租给我，明显哄*人，坑人违约金

我于2025年4月7日在贝壳找房租了房子，后来下雨发现屋顶漏水，客服承诺天晴来解决，半个月也没人来修，于是又下雨了，我找客服，客服说来修，后来也没人回应了

我于2025年7月8日在 贝壳找房平台 （云南禾睿房地产经纪有限公司刘家营西区分公司）通过中介（杨荥）租用一套房屋用于商住两用，提前谈好15天空置期且房东协助办理相关营业执照，最后支付1200元中介费用到其贝壳平台；7月10日房东大爷(70岁)不同意空置期称签订合同前中介未和他说过空置期的事，签合同时由于中介快速带过关键信息未能有效和房东讲清楚空置期的事；12号在中介的调解下（中介和房东大爷说如果要加空置期他就得赔付我们一个月违约金）最终房东妥协下同意15天空置期, 调解期间中介一直和我们强调是房东大爷记性不好，岁数大脑子有点迷；于是在中介的说辞下我担心到后期会因为房东大爷出现类似不可抗拒的因素，导致自己需要重新换房，且房屋是用来商用，如再次办理营业执照相关资质和重新整理货物可能会造成自己损失约5万元左右，因为合同上写的是7月21号正式起租，到12号我未搬进去住过，决定解约让中介换房,房东大爷也同意并把所有钱一分不少退返还给我；随后中介重新给我找房，中介重新找房期间未提醒我之前大爷房屋中介费1200元不退，于是中介用两天时间再联系2号房子，都谈好后，在即将要签2号房子合同时中介临时告知房东我需要办理营业执照,房东随即表示怕纠纷不同意出租；随即我们才了解到中介（杨荥）未满18岁，工作方式极度不严谨，不能有效将我的要求传达给房东；后因其所在中介公司没有合适的更换房源，于是我们要求中介退还部分中介费遭到拒绝称我所付的款不在他们这在平台上；于是拨打贝壳平台找房客服寻求解决，客服1称还未入住也无法退款，称只有昆明不可以其他地方是可以的，且态度极其恶劣并挂断电话,后拨打客服2要我找中介公司协商，说钱是在中介公司那，双方互相踢皮球，不给解决方案，且现在无法联系上中介（杨荥），平台也对此置之不理，且我与房东大爷已经解约，但其平台上所签订的合同未解约（会影响中介自己的信誉分），所支付的1200元中介费未给我开收据,签订的合同中存在霸王条款；我要求中介公司和贝壳找房平台退还我支付中介费的部分（1000元），且对相关人员进行处罚。

与租房管家协商，转租并询问退租相关事宜，根据他们的政策，提前退租属于违约，会扣除押金作为违约金。建议尝试转租，成功转租可减免50%的违约金，如转租失败但满足提前30天申请且配合带看至少1次，可减免20%违约金哦。 温馨提示：提前退租属于违约，要扣除押金作为违约金。该条款是否涉及霸王条款，转租30天内若接受中介带看，但未租出是否判定为转租失败，要求返还20%的押金