时代峰峻拒绝退票申请

我于2024年06月22日在大麦APP购买了时代峰峻主办的2024年07月05日的TF家族夏日运动会门票，07月04日赶到珠海后身体不适，当天晚上发高烧，第二天一直头晕并且呕吐不止，被家长接回江门就诊，无法赶往澳门银河综艺馆观演，考虑到个人身体原因，抱着不想传染给更多人的心情，遂向大麦提出退票申请，并已按照大麦的要求向大麦提供完整的就诊病例、回执、各种凭据等等，但大麦依然拒绝我的退票申请。同时我也向澳门银河承办方发送邮件表达我的诉求，澳门银河回复表示他们只是场地租借，主办方为时代峰峻公司，并附上时代峰峻邮箱供我联系，我又向时代峰峻公司发送邮件表达了我的诉求，但时代峰峻并未回复。 我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。