TF家族Fanclub周边订单未发货且客服不回复投诉

我于3.29晚上在时代峰峻APP购买了“TOP登陆少年组合异次元大作战-团款卡册”订单编号为TF250329059414118,此件商品以“固定物品+双人小卡盲盒”"形式上架商品，售卖期未将双人小卡的种类、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示。商品详情页面共五张小卡预览，标注随机两张，误导用户认为概率是五随二。目前已发货三天，陆续到货，实际用于宣传的五件小卡至今没有任何人开出。若是概率不同的产品，商品详情页没有标注掉率；若是同等概率的产品，至今到货上干份均为商品详情页未提及的内容物，不合常理。我们作为消费者被商品详情页误导产生消费行为，收货后货不对板。我们强烈要求sdf公布卡池和概率，按照商品详情页发货。此外，该销售行为涉嫌虚假宣传和欺诈行为，我们要求退一赔三，商品售价98，其中赔三部分未满100按照500执行。

本人于2025年3月29日、30日在商家自营APP（时代峰峻Fanclub）购买预售商品（TOP登录少年组合《TOP ARE DANGEROUS之异次元大作战》特工卡册套装），发现以下情况： 1、商家未真实全面的提供商品信息，对商品作虚假与引人误解的宣传。 在商品详情预览图文中，第4项为5张小卡卡面预览，除此以外无任何关于卡面数量的说明，消费者有理由认为该商品仅有5张小卡卡面。但实际收到的商品却出现预览5张卡面以外的内容。 2、该商品有随机小卡，具有盲盒性质，但对小卡抽取概率、分布、投放数量等关键信息无任何公示。 在商品详情预览图文中，第4项为5张小卡卡面预览并以文字说明“双人小卡x2 随机”，可知该商品中的小卡具有随机盲盒性质，但商品说明中无任何对小卡抽取概率的公示，结合图文，消费者有理由认为该商品配置为5张小卡随机获得2张（即每张卡抽取到的概率为40％），但至今为止因出现各种卡面，仍无从知晓商家对商品概率的分布情况。 诉求：因商家隐瞒商品关键信息、虚假宣传诱导消费者在错误认知下消费，已构成欺诈，遂请商家退价款三倍，不足500按照500，并请行政机关予以应有的行政处罚，请商家公开赔礼道歉并承诺整改提供方案。 根据我国《消费者权益保护法》第二十三条及第五十五条之规定，经营者提供的商品或服务应当与广告宣传内容一致，若存在虚假宣传或欺诈行为，消费者有权要求退货并主张三倍赔偿。商家以“产品以实物为准”为由推卸责任，若其宣传内容对消费者购买决定产生重大影响（如核心功能缺失），则属于误导行为。建议您：保留商品实物、订单记录、宣传页面截图等证据；向电商平台主张退货及赔偿。

该公司于2024年推出了一个偶像团体。在2024年8月20日，公司领导层发布了一份加盖公章的正式文件，明确承诺该团体的成员站位将依据官方APP上的关注人数及个人周边产品的销量来确定。而关注成员的唯一途径，则是消费者需支付199元开通APP的高级会员服务。基于对这份正式文件的信赖，我支付了199元开通了APP的高级会员。此举不仅影响了我个人，还误导了大量消费者，其中不乏未成年消费者，促使他们纷纷购买了高级会员资格及大量79元/份的周边产品，涉及总金额高达千万余元。但令人震惊的是，在2024年9月6日，该公司突然且毫无合理解释地违背了先前的承诺，直接内部决定了成员站位，此行为严重涉嫌欺诈消费者。鉴于该公司未能履行其关于高级会员所享有的权益的承诺，我强烈要求该公司立即退还我在其平台上消费的所有金额，并根据《消费者权益保护法》的相关规定，给予我三倍于消费金额的赔偿！！！我已附上相关消费凭证作为确凿证据。若公司在合理期限内未能给予明确且满意的答复，我将不得不采取进一步的法律行动，以坚决捍卫自己的合法权益！！！

我在2025年3月21日20:02:38下单的时代少年团款《一起走过的世界-非去不可》写真单人套装时代少年团张真源款在2025年7月4日18:58:16申请退款至2025年7月08日 09:31:23申请退款被驳回后，最近发了一星期的邮件也一直没收到回复现

我在2025年8月4号在时代峰峻买了高会，我要退款。。。。。

充错高会号了 请退换给我199元 （这个高会的手机号早已用不了）

我在2025年8月4日在时代峰峻周边官网买了高会我要退款，，

严浩翔三专未按规定时间发货 同样都是消费者 为什么还有贵贱之分 请马上发货 赔钱

我于2025年2月14日购买了时代少年团第三张专辑，分别买了宋亚轩款，张真源款和严浩翔款。承诺6月30日陆续发货，结果7月开始发货后告知按版权方规定的顺序发货，且按同一账号下顺序排名最后的那名成员发货。等同于排在前面的成员的专辑要等至少一个月！QQ音乐及时代峰峻已经严重违反了消费者权益！且并没有告知发货安排！在同一时间下单的人比其他人至少要晚一个半月才开始陆续发货！甚至已经过了时代峰峻8月份截止的特权码兑换期！！我并没有享受到应有的权益！ 时代峰峻规定的番位顺序发货，买家不应该收到故意的时间拖延！不应该被恶意分为三六九等！严查时代峰峻

本人于2025.6.29在时代峰峻商城购买异次元大作战，商品订单号为：TF250629070280116和TF250629070279228。截至目前已经1个日了还未发货，比我买的晚半个月的都已经到了，且我已经按照时代峰峻有问题的邮箱在6天内发送了6封邮件，时代峰峻没有发货也没有回我的邮件 投诉诉求： ①要求商城立即发货，或明确告知补发/退款的具体方案； ②督促商城改进物流管理，避免类似问题再次发生。