孩子未经同意充值TF家族Fanclub，要求退款

我于3.29晚上在时代峰峻APP购买了“TOP登陆少年组合异次元大作战-团款卡册”订单编号为TF250329059414118,此件商品以“固定物品+双人小卡盲盒”"形式上架商品，售卖期未将双人小卡的种类、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示。商品详情页面共五张小卡预览，标注随机两张，误导用户认为概率是五随二。目前已发货三天，陆续到货，实际用于宣传的五件小卡至今没有任何人开出。若是概率不同的产品，商品详情页没有标注掉率；若是同等概率的产品，至今到货上干份均为商品详情页未提及的内容物，不合常理。我们作为消费者被商品详情页误导产生消费行为，收货后货不对板。我们强烈要求sdf公布卡池和概率，按照商品详情页发货。此外，该销售行为涉嫌虚假宣传和欺诈行为，我们要求退一赔三，商品售价98，其中赔三部分未满100按照500执行。

本人于2025年3月29日、30日在商家自营APP（时代峰峻Fanclub）购买预售商品（TOP登录少年组合《TOP ARE DANGEROUS之异次元大作战》特工卡册套装），发现以下情况： 1、商家未真实全面的提供商品信息，对商品作虚假与引人误解的宣传。 在商品详情预览图文中，第4项为5张小卡卡面预览，除此以外无任何关于卡面数量的说明，消费者有理由认为该商品仅有5张小卡卡面。但实际收到的商品却出现预览5张卡面以外的内容。 2、该商品有随机小卡，具有盲盒性质，但对小卡抽取概率、分布、投放数量等关键信息无任何公示。 在商品详情预览图文中，第4项为5张小卡卡面预览并以文字说明“双人小卡x2 随机”，可知该商品中的小卡具有随机盲盒性质，但商品说明中无任何对小卡抽取概率的公示，结合图文，消费者有理由认为该商品配置为5张小卡随机获得2张（即每张卡抽取到的概率为40％），但至今为止因出现各种卡面，仍无从知晓商家对商品概率的分布情况。 诉求：因商家隐瞒商品关键信息、虚假宣传诱导消费者在错误认知下消费，已构成欺诈，遂请商家退价款三倍，不足500按照500，并请行政机关予以应有的行政处罚，请商家公开赔礼道歉并承诺整改提供方案。 根据我国《消费者权益保护法》第二十三条及第五十五条之规定，经营者提供的商品或服务应当与广告宣传内容一致，若存在虚假宣传或欺诈行为，消费者有权要求退货并主张三倍赔偿。商家以“产品以实物为准”为由推卸责任，若其宣传内容对消费者购买决定产生重大影响（如核心功能缺失），则属于误导行为。建议您：保留商品实物、订单记录、宣传页面截图等证据；向电商平台主张退货及赔偿。

该公司于2024年推出了一个偶像团体。在2024年8月20日，公司领导层发布了一份加盖公章的正式文件，明确承诺该团体的成员站位将依据官方APP上的关注人数及个人周边产品的销量来确定。而关注成员的唯一途径，则是消费者需支付199元开通APP的高级会员服务。基于对这份正式文件的信赖，我支付了199元开通了APP的高级会员。此举不仅影响了我个人，还误导了大量消费者，其中不乏未成年消费者，促使他们纷纷购买了高级会员资格及大量79元/份的周边产品，涉及总金额高达千万余元。但令人震惊的是，在2024年9月6日，该公司突然且毫无合理解释地违背了先前的承诺，直接内部决定了成员站位，此行为严重涉嫌欺诈消费者。鉴于该公司未能履行其关于高级会员所享有的权益的承诺，我强烈要求该公司立即退还我在其平台上消费的所有金额，并根据《消费者权益保护法》的相关规定，给予我三倍于消费金额的赔偿！！！我已附上相关消费凭证作为确凿证据。若公司在合理期限内未能给予明确且满意的答复，我将不得不采取进一步的法律行动，以坚决捍卫自己的合法权益！！！

我于2025年4月1日购买北京时代峰峻文化艺术发展有限公司旗下 APP时代峰峻FANCLUB的会员专属预售周边，商品为卡册套装该商品的实物内容为随机抽取，属于盲盒商品。根据其他消费者收到的于2025年7月1日发货的商品，我发现详情页展示的部分产品图完全没有出现在套装里，由于商家虚假宣传、货不对版，我于2025年7月3日申请退款。到现在为止，没有人收到详情页展示的这部分商品。宣传与实物严重不符，涉嫌诱导消费和虚假宣传，侵犯我的消费者权益。 另外，该盲盒商品在售卖时未公开所有内容物的详情，也没有公开抽取概率，违反盲盒销售的相关条例。 综上，我要求商家“北京时代峰峻文化艺术发展有限公司”作出如下赔偿:一、依法赔偿500元损失;二、公开所有套装内容，并公示抽取概率。

本人于2025年3月29日在商家自营APP（时代峰峻Fanclub）购买预售商品（TOP登录少年组合《TOP ARE DANGEROUS之异次元大作战》特工卡册套装），发现以下情况： 1、商家未真实全面的提供商品信息，对商品作虚假与引人误解的宣传。 在商品详情预览图文中，第4项为5张小卡卡面预览，除此以外无任何关于卡面数量的说明，消费者有理由认为该商品仅有5张小卡卡面。但实际收到的商品却出现预览5张卡面以外的内容。 2、该商品有随机小卡，具有盲盒性质，但对小卡抽取概率、分布、投放数量等关键信息无任何公示。 在商品详情预览图文中，第4项为5张小卡卡面预览并以文字说明“双人小卡x2 随机”，可知该商品中的小卡具有随机盲盒性质，但商品说明中无任何对小卡抽取概率的公示，结合图文，消费者有理由认为该商品配置为5张小卡随机获得2张（即每张卡抽取到的概率为40％），但至今为止因出现各种卡面，仍无从知晓商家对商品概率的分布情况。 诉求：请商家退价款三倍，不足500按照500，并请行政机关予以应有的行政处罚，请商家公开赔礼道歉并承诺整改提供方案。

我是北京时代峰峻文化艺术发展有限公司旗下APP时代峰峻FANCLUB的「登陆少年组合」的高级会员。 我于2025年3月购买该电商平台的会员专属预售周边，商品为卡册套装。该商品的实物内容为随机抽取，属于盲盒商品。该商品于2025年7月1日发货，到现在为止，没有人收到详情页展示的这部分商品。宣传与实物严重不符，涉嫌诱导消费和虚假宣传，侵犯我的消费者权益。 另外，该盲盒商品在售卖时未公开所有内容物的详情，也没有公开抽取概率，违反盲盒销售的相关条例。 综上，我要求商家“北京时代峰峻文化艺术发展有限公司”作出如下赔偿：一、退款并依法赔偿500元损失；二、公开所有套装内容，并公示抽取概率。

致时代峰峻及有关部门： 2025年3月29日，时代峰峻上线发售《TOP ARE DANGEROUS之异次元大作战》综艺产品组合款周边「特工卡册套装（六款）」，该商品包含获取形式为“随机抽取”的双人小卡与组合小卡，周边整体售卖，故套装整体属于「盲盒性质商品」。商品发售详情页内，时代峰峻在商品预览图处仅公开五张双人小卡，以此宣传，诱导消费者购买商品；但并未公开所有可能抽取组合及抽取概率。2025年6月30日，时代峰峻批量发货商品。但截至此时，根据网络公开信息，预览图显示的五张双人小卡均未出现在消费者实际收货的随机组合中。 基于上述事实，时代峰峻并未以显著方式公示抽取组合和抽取概率，违反《盲盒经营行为规范指引（试行）》第九条和《消费者权益保护法》第八条，严重侵害消费者知情权。而且，时代峰峻以虚假的商品预览图销售商品，已构成欺诈行为，严重侵害消费者的合法权益。 时代峰峻应当立即停止侵权行为并作出相应致歉，并弥补消费者的损失。

我于2025年4月4日在时代峰俊fun club小程序上购买的异次元特工大作战系列周边出现货不对版的问题，侵犯了消费者知情权，涉嫌欺诈消费者。在购买前发的宣传与实物不符，虚假宣传。

时代峰峻官网实名认证过姓名和身份证件，由于他们自己软件更新后显示我已实名认证但名字未显示，导致大麦账号未收到购票特权码，并且在已经公布平台上说要18点发送完毕，未收到购票码可发邮箱，该司又再三拖延至晚上9点，严重侵害消费者的心理，最终以站内信通知未发送不予解决，那么请问之前微博出现未发送现象可发邮箱是拿出来摆设的吗，要求重新发送至已认证过的高会购票特权码

我在该公司旗下软件时代峰峻Fanclub注册会员 但由于我原本账号所用信息已不再使用 要更换绑定账号已提供与账号实名一致的本人身份证件 联系客服无果 多次发邮件 至今未回复 严重影响了我在该软件的使用权益