盘子女人坊虚假宣传及退款纠纷

我于2020年6月16日通过微信群定了盘子女人坊一套价格2999的订单，通过和当时的客服协商客服要求我交2000的定金，约定的拍摄门店是北京东四店，并发我了一个拍摄服务内容的表格，被称为合同。合同上写了因消费者原因导致一年内没有完成拍摄则订单作废并且不退费，我当时就很疑惑，询问客服后客服说这一条不用管，订单终身有效，所以我也没放在心上。后面因为疫情等原因一直没有去拍，*日我发现北京的门店也已经倒闭，但打电话给客服，客服称全国门店都可拍摄，但其他地方太远了我不想去，因该订单并未使用我也没有进行任何拍摄服务，所以我于2025年8月11日提出退款，但客服说不能退，询问不能退款原因客服没有回答，一直保持沉默。然后我在12315*台进行投诉，先是投诉了北京盘子女人坊文化有限公司，得到的回复是北京的这个企业已经列入异常名单且联系不到法人，建议我投诉到总部。接着我于2025年10月底在12315小程序投诉湖南盘子女人坊坊（也就是总部），最后得到的回复是商家拒绝协商并且合同约定了不能退款。之后我于12月4日，12月19日再次投诉，2025年12月20日下午3点接到商家电话，说因为我约定的拍摄地点是北京，北京是加盟店所以一分钱都不会给我退，还威胁我说我大可以去举报去起诉他们，照样不会给我退款。 我很生气！！！怎么能允许这些人无法无天？！这个企业欺压欺*消费者至此，还嚣张跋扈，被称为合同的一张截图，没有企业的公章，没有消费者的签名手印，没有法律效力！该截图里的内容只有约定的服务内容，我并不知道这就是商家所谓的合同，并且一年内不完成拍摄商家就一分钱不退的这一条显然是削弱了商家权责，加强了消费者的责任，这显然是霸王条款。 其次，2999的订单要求我付款2000定金，显然超过了定金应付的比例20%，收费不合法也不合规！当时年纪小不懂发法，但商家不能因为消费者不懂而随意去欺诈期瞒消费者， 最后，我的付款截图上面显示的商家就是湖南盘子女人坊文化科技股份有限公司，因此我有权要求湖南盘子女人坊文化科技股份有限公司给我退款！

本人于2022年8月21日在沈阳盘子女人坊购买1000元摄影套餐，现门店于2024年倒闭且未通知消费者。联系总部（湖南盘子女人坊），对方拒绝退款，强制要求去湖南拍摄，构成强制交易和违约。我的诉求非常明确：立即全额退还本金1000元 + 支付截至退款到账日的LPR利息（目前暂计132.5元）。总计1320.5元

2021年1月7号去赤峰美人坊拍照花了1300元套餐 98元胸贴58和纹身贴花40元 2021 年 1月9号又给我发信息去拍照 坐车早上70 50元 加照片 80 一张一共是300 多张花了23000元 店铺已注销老板跑路联系不上照片和套餐里的没有给我

本人和朋友在24年7月份于南京盘子 女人坊总部进行了消费，合计有2万，有消费的记录以及合同，期间一直未有时间进行拍摄，在26年3月3日才被代拍机构告知，盘子女人坊已全面关闭，南京总部更是于24年就已经撤离，期间完全没有被告知，而代拍机构提供的拍摄套餐方案，也与原来的大打折扣，无法与我们的消费金额成正比，地址上目前也只显示南京的坐标在鼓楼，但无论是微信，总部电话还是客服都已联系不上，我们无法确认具体的位置，也找不到能够联系的负责人，经过网上的咨询以及搜索才知道盘子女人坊这种操作也不是第一回了，受害者不在少数，但因为消费金额不是过高，只能咬牙接受代拍，还请相关部门能联系到，进行退费

于2024年4月第一次拍摄选片时，当天加单1700，订购新套餐，因没有合适尺码的儿童衣服未完成第二次的拍摄。期间没有任何人联系要搬或者关店。26年3月3日陌生电话说倒闭了，他们是两名同曦那里一个叫潮牌摄影的接管代拍，2000以下一个套餐，2000以上一个套餐，严重缩水，并且3月底前完成拍摄。我电话4009011888官方客服电话，没有答复，或者接通没有说话。现申请因南京盘子女人坊不能完成拍摄，退款！！！ 单子写着0元，销售说是一样的，故意这么写，没有再去店里拿新单子，有当时的南京和总部投诉电话录音。

本人在盘子女人坊加购了一套家庭拍照套餐，当时付费3000元人民币，后面因为时间安排，以及网络上关于盘子的一些评价，同时盘子女人坊关门和改名的一系列事情，决定退费。 第一次要求退费，我直接联系了当时的工作人员，她说合同是不退不换的不愿意退费，我说所谓的不予退换的合同都是无效的，但是店员咬*不退，掰扯了很久也没有用，后面这个工作人员离职了。 第二次我向12315投诉了，店员联系我说可以退700元人民币给我，我觉得这个金额太少了，完全和我要拍摄的全家福写真价格不符。这个写真是包括30个照片，4个相框，4个钱包卡，以及相册的。店员态度十分嚣张说可以随便我投诉，我签的合同属于赠送合同是业务合同，金额为零，他们没有责任，他们店铺不会有影响。 第三次是打了当时知道的所有可以联系的电话不过打不通，我就向机构反应。我认为盘子女人坊在我当时付3000元时没有说清楚合同是赠送的，我一直以为只单独购买的新的套餐，他属于是欺*消费者的行为。同时这个套餐我没有拍摄，没有对盘子女人坊造成损失，退款是我正常且拥有的权利。  希望可以让盘子女人坊退还我合理的金额。

尊敬的消费保护监管部门： 本人邱盈盈，于2019年12月11日与盘子女人坊上海浦东店签订《盘子女人坊摄影服务合同》（合同编号：20*********56），购买个人写真摄影服务，合同金额为2799元；2020年3月27日与盘子女人坊上海浦东店（门店地址：上海浦东）签订《盘子女人坊摄影服务合同》（合同编号：20*********16），购买全家福摄影服务，合同金额为2899元，投诉电话400-9011-888。 共计两个订单，合同金额共计5698元。 现该门店已倒闭，无法继续履行合同约定的服务内容，导致我已支付费用对应的服务无法完成，商家已构成根本违约。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，商家倒闭导致合同无法履行的，应退还消费者剩余未消费的全部费用。现本人正式提出以下诉求： 1. 要求盘子女人坊上海浦东店（或其总公司）立即退还本人已支付的合同款项5698元； 2. 请相关部门协助督促商家履行退款义务，维护本人作为消费者的合法权益； 3. 若商家拒绝退款，本人将保留进一步通过法律途径维权的权利。 附件：《盘子女人坊摄影服务合同》扫描件一份。 投诉人：邱盈盈 联系电话：182****9880 日期：2026年2月27日

我于2018年5月28日在河南省洛阳市下单的盘子女人坊的拍摄套餐，期间还未拍摄都已经倒闭关门，商家也未退还我的拍摄费用，中间多次打电话沟通都无效果，只说有专人会联系处理

一共交钱28096.有四个订单未拍摄，价值22521，其中10000于2021年9月19日11点21在济南天桥区盘子女人坊影楼扫码付款，3999于2024年3月19日17点30分，5000于2024年5月16日18点50分这两单都是在明湖广场盘子女人坊店付款他们的工作人员叫某晶.3522于2021年12月10日13点16支付给天猫盘子女人坊个人古装艺术照写真摄影。要求没拍摄退款，目前济南盘子女人坊已经注销我们联系不上

我母亲在盘子女人坊拍摄了一套古装订单，期间又被营销了两笔价值1万多的订单，当时说的全国盘子女人坊直营店通用。24年拍摄完其中一份后，南京、上海店铺均在未告知本人情况下进行转让，且无法正常预约，官方客服电话也非常恶劣。此外还泄露个人信息，给我母亲寄送包含诈*信息的盘子女人坊退款传单。要求退还订单金额，并追究相关责任。