已完结
华为商城pocket2小折叠屏幕质量差投诉
我从华为商城7999买了pocket2 小折叠,使用7天屏幕因为合进去异物,导致失灵漏液,售后检测人为拒保,已1500的价格换屏幕!返厂维修了近一个月到手,用了差不多将近一个月屏幕出现小黑点,拿去售后检测又说的合进去异物,说的针孔大小的异物合进去的,前前后后一个多月坏了两次屏幕,后来才知道这个手机屏幕巨巨脆弱,正常的日常使用都不行,后来才发现,抖音小红书大批量的用户全部是边边角角黑点漏液,屏幕技术不过关,却让消费者买单,从手机上市到现在,连续出了两次这款手机免费领碎屏险,为什么单单这款手机能免费领呢?可想而知!第二次坏了售后说的换单瓶1299,这我才了解原来花的1500换的屏幕电池铰链,那么为什么要换电池和铰链呢,用了7天的手机屏幕坏了却要把新的电池和铰链也要换掉,问客服拒不回答为什么要换,因为她们也答不上来,这明显就是多余的,为了让消费者多花钱!这次让我换单瓶1299的屏幕,优惠400,我不同意这个方案,因为有很多维权的小伙伴,有人为免费换屏的,也有花299换屏的,售后客服区别对待,如果要求提供别人花299换的屏,可提供地址姓名去售后问!这次我的诉求要求免费更换屏幕!手机屏幕不能保证正常的日常使用,我要求回收,能卖了就抓紧卖,可是售后只给1000多的价格,真是可笑了,1个多月手机花了9500,回收只给1000多!
投诉编号:97254314
投诉对象

华为商城
平均处理时长:1天内
涉诉金额
7999元
投诉问题
#售后服务欠缺#虚假宣传#商品丢失/损坏
投诉进度
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