多邻国未经允许扣款588元

我在2024年6月20日查看支付宝免密支付账单时发现多邻国于2023年11月03日免密支付扣款扣了我588元，这笔消费我没有接到任何通知与提醒，没有提示显示直接扣除588元年费金额，如果收到通知或提醒我一定不会开通该会员(多邻国客服说已短信通知但我没收到也没看到)，且在2023年11月03日至今天我都没有使用过多邻国软件(多邻国客服证实他那边后台确实我没有使用情况)，只是因为2024年6月20日要查看是否真的扣款所以重新下载软件回手机查看账户名与邮箱，我已在多邻国平台上申诉，但平台迟迟不肯退款。多邻国引诱客户开会员，但没有以显著的方式告知用户扣款相关情况(否则应该不会那么多人要求退款)，多邻国作为服务提供者，在向消费者提供服务之前，应当明确告知服务的内容、费用等重要信息，并尊重消费者的知情权和自主选择权。且除了联系客服，没有便捷的变更、取消会员的界面供用户操作。如果是这样，多邻国公司涉嫌违反相关法律法规:其一、侵犯了消费者知情权和自主选择权，违反《消费者权益保护法》;其二、未按照《民法典》的要求就格式条款履行说明和提示的义务;其三、变更、取消会员手续过于繁琐，违反《网络交易监督管理办法》。 诉求:全额返还588元