租车平台乱收费

我于2024年6月5号在支付宝租车小程序，纵航租车平台租赁了一辆凯美瑞，一共租赁了两天（6月8号早上11点~6月10号早上11点），总价479，包含220的保险费用。保险内容包含全车车损，不包含停运费和轮胎轮毂的损。 6月7号晚上，客服加我微信说我租的那辆车不能继续使用了，口头让我加100块钱升级到特斯拉的model3。我就支付宝转账过去100。 后于6月10号早上11点还车验收的时候发现左后轮轮毂有轻微擦损（仅轻微影响外观，不影响使用，见附件图），验收员和我说需要收取5000块的维修押金，如果不交的话，会影响支付宝信用。之后他们就把车开回去了，并且让我耐心等待。过了五天之后，他们发消息说需要把整个轮毂完全换新，并且收取四天的停运费。停运费的日租金按照特斯拉的218计算，轮毂换新总共花费2380元。总共2380+218*4=3252 对此我认为有以下不合理的侵犯消费者权益的事实 1.轮毂的修复方法采用直接更换新轮毂，从附件的损伤图片可以看出，仅为轻微的划痕，完全不影响正常使用，商家在未提前告知的情况下，将整个轮毂换新，最大化从押金扣除费用为不合理，我咨询了其它修车公司，相同的损伤仅需要局部补漆修复，约200元左右，远达不到需要更换轮毂的状态。相比之下纵航租车平台将整个轮毂换新属于非常不合理的修复措施，并且原本此轮毂也使用长久有较多磨损。在和商家的客服反馈之后，客服私自给出结论说，特斯拉的轮毂不可修复，只能更换。并且未给出独立的第三方评价报告，未确认损伤的程度和必要的维修措施。 2.停运费的日租金金额。并未有明确合同写明特斯拉的日租金金额，送车时签订的纸质合同未填写租金和服务费，仅在支付宝租车小程序平台包含凯美瑞的租金价格为110+元每天。而当前车辆的停运费日租金没有有效合同对价格进行规定，仅为客服口头给出定价。并且收取四天停运费，修复或更换轮毂花费四天也属不合理范围。