投诉纵航出行态度恶劣

我在纵航出行平台租车 到了线下去取车 我特意多买了个保险 他说五十一天 两天一共花了一百元 我去还车 他非常非常仔细的在找毛病 说车上有一道划痕 必须让我赔钱 我说我当时不是买保险了吗 他说假的 保险不能用 欺*我 让我必须给他转一千块钱 才让我走 恐吓我 说我不给他就让我赔的更多 我去平台投诉 平台说不管 欺*消费者