我投诉鸿星尔克速干裤掉色质量问题

2025年3月9日到黄山市徽州区岩寺镇鸿星尔克店买了双鞋子穿了一个星期鞋底就开胶了，让店家换鞋子不给换

我于2024年4月9号在小红书App的鸿星尔克ERKE旗舰店购买了一双板鞋，收到货后4月21号进线商家客服反映尺码不标准（购买前特地问过商家给的回复是尺码标准，实际其他平台的同款鞋都标明了码数偏大），询问商家补货时间我需要换货，商家回复继续等待，此时售后入口正常。4月25号再次进线商家客服，询问补货问题，商家回复内容复制粘贴与第一次相同，既没有明确告知补货时间，也没有告知我先退货退款或者其他的处理方式，此时售后入口依然正常。所以我继续按商家所说的等待补货。直到5月14号，一个多月来商家都没有任何的补货，所以进线商家申请退货退款。商家一开始说可以退货退款，但此时售后入口被关闭。反映后商家便以“超出七天时效”为由拒绝退货退款。这时商家才来说之前可以退，现在不能（那前两次进线时商家为何不直接告知消费者退货退款，而是用等待补货通知的话术来搪塞应付）。况且在此之前多次进线都不在所谓的七天时效内，售后功能都正常。商家口中的“售后时效”是看心情随机的吗？与商家协商无果找平台，平台致电来让消费者自行找商家协商解决，没有任何有效的处理结果。5月16号再次进线商家客服，按要求提供了订单单号和商品全新的图片证明，要求退货退款，商家回复反馈后处理。5月18号再次要求退货退款，商家先以前后矛盾的“超出七天时效”为由拒绝退款，而后又回复有“一个月售后时效”这一说。商家说辞前后不一，与实际的售后功能自相矛盾。该过程中一切的可行解决方案和售后时效问题均没有及时、清楚明确的告知过消费者。商家问题导致的售后超时没有任何理由要让消费者承担后果。要求立即退货退款，运费由平台运费险全额承担。

本人于2023年12月18日下午17:05在市北区万科广场4楼鸿星尔克专卖店购买米色羽绒服一件，当天购买是店长接待并全程服务的我，由于当时是下班高峰我着急回家，大概试了样衣无尺码不合适的问题，就让导购帮我包起来了，(当时着急，所以直接买的样衣，并没有要新的羽绒服)第二天去朋友家吃饭的时候穿了新买的羽绒服，当是就发现右手袖口漏风，次日就带着有质量问题的衣服到达专卖店，请求维修或更换的处理，到达店里接待我的并不是12月18号服务我的导购，我便向她简单诉说了我的需求，由她帮转告给她的上司，后序处理结果就是，她们可以帮我维修，要返回公司维修，那几日青岛温度很低，我不想那么麻烦，返回去我便没有了保暖性好一些的棉服，就要求她们给我更换新的衣服或者退款给我，店员便说，不知道右手袖口漏风的问题，不确定是不是我认为破坏的，我就很生气，强烈要求退货。第二天我男朋友就劝我，自己拿去修修算了，她们店里也不是真心想给我维修，但我还是想投诉一下她们，不要把带有质量问题的衣服再次售出了

本人于2025年4月25日在临沂市郯城县鸿星尔克专卖店5店购买了一双鞋子，因购买后穿着挤脚在2025年4月26日去店里进行更换，店里店员以鞋底磨损为由拒绝给予更换，就穿了鞋试了一下脚，我就想问问怎么会有磨损，以她们的意思是买的鞋子不能进行传试了嘛，真是欺负老实人，因周六周天客服人员不上班，在2025年4月28日周一打电话咨询鸿星尔克客服，客服人员态度极差，差的不是一星半点，根本就谈不上是客服，怎么会有这样的企业，太气人了，还打什么国货之光就是个*，态度极差无比，我就想问问既然客服里面有实体店售后服务，为什么不给我调节，如果真的不能服务就不要在客服热线里面加上实体店售后好不好

我的上次投诉 到现在店家也不给我处理 就一件衣服两个月了 店家到现在都没结果

我于2024年10月份在山东省东营市河口区鸿星尔克专卖店买了一双鸿星尔克跑鞋，价值应该在400元左右，购买后我放置了一段时间才穿了这双鞋。后来我发现的这双鞋有质量问题，我打官方的人工客服，他们给我的答复就是这双鞋已经过保，后来我对这双鞋的质量问题研究了一下，结果发现这双鞋从出厂的时候，就因为鞋的跑线问题，导致鞋的内部有严重的宽窄不一的问题，也就是说，这双鞋有非常明显的非人为的质量问题。我的诉求就是这双鞋虽然已经过保，但是这双鞋有很明显的出厂时的质量问题，因为过保，我的维权就无法进行下去了。我想是否可以把这双鞋邮寄给鸿星尔克官方，让做鞋的师傅去看一下这双鞋是否就是出厂时的严重问题，主要诉求是换新鞋

加盟老板在东莞市塘厦镇和清溪镇的鸿星尔克专卖店偷吃回扣 在店里放个人的拉卡拉

我没去消费就被恶意消费39元，我在家里是怎么去消费的呢？这种行为是不是违法行为，恶意刷取别人的钱去消费，他们店铺怎样做到的呢？太吓人了，我幸亏有消费提醒啊！

在淘宝鸿星尔克旗舰店买的鞋子质保90天，穿了不到两个月。现在鞋垫脱落，淘宝鸿星尔克客服开始甩锅。不处理问题。

我于2025年3月27日在兰州新区大学城公交首末站附近的仅此一家鸿星尔克专卖店买了两双（一双男鞋一双女鞋）370多的运动跑鞋，还有两条裤子，总共是花费1041，第二天下午3点40分左右也就是2025年3月28号穿上去国源商场转了一圈，期间发现鞋子夹的我脚趾头（第一个指头和第二个指头）特别疼，6点回来以后第一个指头是红的，第二指是麻的，在极短使用时间后，我发现他家鞋子质量有问题，影响了我的正常使用，，与我购买时对商品质量的预期相差甚远，根据《人民共和国消费者权益保护法侵害了是知情权益》相关法律法规，我认为以虚假宣传误导消费者，使我误以为鞋子质量良好而购买的权益，我的诉求是要求全额退款