已退款
比亚迪海豚电子制动异常频发
比亚迪海豚该车于2023年8月7日购买,在2024年5月初第一次出现电子制动异常、动力电池异常,无法挂档情况,第一次跟售后沟通让停车半小时冷却后又恢复正常挂档行驶,售后并未要求做任何处理。第二次异常在5月20日,时隔15天左右,再一次在停车的状态下出现上述异常情况,后致电售后,让拖车回去更换控制器。因我的车是营运车,在5月26日才将控制器更换完毕,损失6天营运费用,并没有任何补偿!第三次出现异常是在6月2日,离上一次5月26日修好才隔6天再一次出现相同情况。但这次危险重重,并不是在停车状态下出现,而是在行驶过程中突然出现,出现时制动瞬间异常,第一次踩下制动无反应。第二次重重踩下后有一点减速。但加油时动力很低,车开的很慢,相当危险。后来慢慢停到路边,发现电子驻车失效,在溜车,过来几十秒才恢复。经过这次跟售后沟通后检查至今天6月9日,都无法查出是哪里故障的,因为这种情况是偶发的,危险极大,我的车是营运车,经常搭载几名乘客,因无法查出具体故障原因,只能更换蓄电池,升级系统等操作。我怕再一次出现这种故障,到时候将是很严重的后果!我要求比亚迪退换车,并补偿修车期间造成的15天的损失费。
投诉编号:97190268
投诉对象

比亚迪
平均处理时长:7天内
涉诉金额
112800元
投诉问题
#多次维修#维修技术差#电机故障
投诉进度
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比亚迪4S店不退定金涉嫌欺诈消费者
比亚迪汽车王朝网(北京润城4S店)
购车时间
2025-05-10
省市
北京
经销商
北京润城汽车维修有限公司
投诉问题
订金不退还承诺不兑现服务流程不完善销售欺诈
投诉要求
退款
涉诉金额
5000元
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以上问题反映销售方无理由克扣买家货款,且存在欺瞒消费者行为,现申请受理之日起七日退款。

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