我投诉工商银行私人理财经理常睿诱导性欺*我们一年100万买一款工银安盛人寿的保险产品

我于2019年5月28日在工银安盛买了个十年的理财险，当时跟我说随时可退回本金，我现在交了6年了，想退回本金，告诉我只能退九千多，我现在要求保险公司退回我的本金

投诉人：孙佳琦，身份证号131024*********028，联系电话15******58 本人前往工商银行网点办理普通存款，无购买保险意愿，网点工作人员推销工银安盛增额终身寿险，存在多项违规行为： 1. 虚假宣传，将保险伪装成银行定期存款，口头承诺存满3年可全额取出、利息逐年升高，全程未告知中途退保会产生大额本金亏损； 2. 操控银保双录流程，录像前提前授意我镜头前只回答全部清楚明白，所有疑问私下沟通，刻意规避监管核查，双录视频无法证明我完整知晓保险风险； 3. 保单投保两年多，工银安盛人寿从未拨打官方回访电话，未落实监管强制回访义务，没有核实我是否自愿投保、清楚产品风险。 现家中突发急事急需资金周转，我主动协商退保并愿意承担少量合理损失，沟通时明确告知对方当日急需用钱，但工作人员刻意拖延，直至当晚都未给出任何处理答复，办事消极耽误我的资金周转。 多地存在同款工银安盛销售误导维权成功案例，储户存款变保险、无回访、虚假承诺的情况，经监管介入后均成功协商退款。 本人诉求：加急处理退保申请，协商合理退款方案，拒绝仅退还现金价值造成大额本金亏损；限时给出明确处理回复，快速推进退款；核查本次业务双录视频，对网点虚假宣传、操控双录、工作人员拖延处理的违规行为作出整改。

本人孙佳琦，保单号HE21*****88，于2026年6月1日上午在线提交退保申请并完成全部确认，保全受理号POSHE21*********04，当日生效受理。退保原因为家庭突发大额刚性支出、收入下降，急需退保资金周转。 自当日上午受理完成后，我从白天至晚间持续多次联系工银安盛线上人工客服，反复说明自身资金紧急需求，申请加急处理退保放款。客服仅重复登记我的加急诉求，无任何实质加急操作，始终无法给出退保金精确到账时间，仅告知已发起打款、等待银行回盘。 全天全程均由我主动反复询问放款进度，保险公司无任何工作人员主动致电同步转账处理状态。直至当日19点左右，保险公司工作人员才来电，告知刚刚接收我的加急诉求，证明我全天多次催促的加急需求完全没有在公司内部流转到位，企业内部信息传递机制存在严重漏洞，客户紧急诉求无法及时送达放款处理部门。 该公司低效的服务流程无故拖延退保资金发放，彻底打乱我的家庭资金使用计划，本人全天为此耗费大量时间精力、持续焦虑，服务行为严重侵害保险消费者合法权益。 投诉诉求 1. 立刻核查本保单（HE21*****88）的退保转账流水，对接银行渠道加急处理放款，1小时内明确回复退保金精确到账时间； 2. 安排工银安盛投诉管理专属专员致电本人，针对内部信息传递滞后、客户加急诉求处理失效、服务低效等问题正式致歉，并出具加盖公司业务章的书面情况说明； 3. 针对本次资金延误给我造成的时间损耗、资金周转压力等损失，给出合理补偿方案； 4. 请求银保监监管部门督促工银安盛人寿整改客户加急诉求内部流转流程，优化退保放款跟进机制，杜绝其他消费者遭遇同类服务问题。

拍拍贷 实际资方工银安盛资产管理有限公司 2025年违规进行学生放贷。根据中国银保监会等部门于2021年发布的《关于进一步规范银行业金融机构大学生互联网消费贷款业务管理的通知》（银保监办发〔2021〕28号）第三条规定：‘小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款’。本人在校期间，贵司（作为小贷公司）在未取得我父母等第二还款来源方书面同意的情况下向我发放贷款，已违反上述*金融监管规定。因此要求退还已收取的全部息费及待还的息费860元。

本人于2018年投保，至今已交保费21240元，但是退保只能退7000元，要求按所缴费用返还。

投诉：工银安盛人寿保险有限公司浙江分公司存在欺*欺诈行为，现要求全额退保，退还本人交的全部保险费用，要求该公司工作人员向本人道歉，该公司登报公开道歉30日。 被*原因： 1、当初我买这个保险的时候业务员说是理财险，交够20年就可以退50万，结果现在看合同原件才发现，一旦发生重疾，主险：两全保险就作废了，而且这个业务员根本就没有告诉我； 2、其次业务员也没有告诉：如果产生重大疾病三次，主合同和附加合同就终止了； 3、而且更没有说过：如果一旦产生重疾，那轻症就不再承担了； 这纯粹就是欺诈，一是我每年交这么多钱，但是保费额度这么低；二是两全保险和重大疾病保险捆绑销售，纯粹就是欺诈，主合同交了这么多钱，但是都是以附合同为主，相当于交了两份钱，实际重疾一旦发生，另外一份两全保险就白交了，如果我当初知道实情，怎么可能花这么多冤枉钱呢，我看到这个合同内容后非常生气，那么多卖保险的都亲自避坑两全保险和重大疾病保险组合，都知道这个就是欺*消费者。工银安盛人寿保险有限公司浙江分公司业务员为了拿高额提成，不告知本人真实保险情况，因为当初是同事所以*取了我的信任。 本人诉求： 1、要求工银安盛人寿保险公司浙江分公司全额退保，退还本人交的全部保险费用。 2、在与工银安盛工作人员沟通退保过程中，工作人员表达本人认知存在问题，说：本人认知需要调整，对本人人格造成侮辱，自尊心受到伤害，要求工作人员向本人公开道歉。 3、要求工银安盛人寿保险公司浙江分公司登报公开道歉30日。

我叫徐关波，身份证号是422625*********612，联系电话是189****8512，家住江苏省张家港市合兴镇锦程苑4幢502。今天写这封信，是想投诉我在2018年年底购买保险时被误导的事情，希望能得到你们的帮助。 2018年12月29日，我在张家港市通过保险业务员朱胜菊购买了一份*安人寿的“鑫盛17（1209）”保险，保单号是P10***********11。当时是面销，我和朱胜菊是通过手机加微信认识的，之前并不熟悉。她向我推荐这个产品时，说得特别好听，反复强调“能保大病”，还告诉我“只要交满15年，钱就能全部拿回来”。我当时对保险一点都不懂，听她这么说，觉得既有一份保障，以后还能把钱拿回来，挺划算的，就买了。 可是最*我和朋友聊起保险，他们帮我仔细看了一下合同条款，我才发现根本不是那么回事！这份保险的保障范围其实很有限，并不像她说的那样能覆盖很多大病。更重要的是，她当时重点强调的“交满15年拿回钱”，完全是把保险和存钱储蓄混为一谈，误导了我。我本来是想买个实实在在的健康保障，结果却买成了一个不太符合我实际需求的产品。我感觉自己被*了，她当时就是为了成交保单，故意把好处说得那么肯定，模糊了关键的限制和风险。 自从发现这个问题后，我尝试通过微信联系朱胜菊，但一直联系不上，也不知道她现在还是不是*安人寿的员工。现在赚钱不容易，每年交的保费对我们家庭来说也是一笔不小的支出。买了一份不符合自己本意、也没什么实际用处的保险，心里非常憋屈和不踏实。 我买保险的本意是图个安心和保障，而不是现在这样充满担忧和后悔。恳请保监局的领导能帮忙调查一下这件事，看看当时销售过程中是不是存在夸大宣传、误导消费者的行为，帮我协调处理退保的相关事宜，尽量减少我的损失。

保险合同未过期，工银安盛拒绝理赔，理由是已离职，但我的保险合同是2026年1月份才到期

我于七年前被销售恶意误导购买工银安盛保险3份(当时销售告诉我工银安盛是工商银行自己的保险公司非常可靠) 后发现被*(工银安盛根本不是工商银行的保险公司:)退款 ，销售人员诱导我买保险，通过返佣*我投保，根本没跟我讲合同细节，说是保本的产品，根本不是保本的产品 我投诉到12378 他们给了我一个电话我打过去 将*一周过去了事情还没有处理 投诉无门 他们虚假宣传误导消费者 现在要求全额退还本金

保单号601-14***81，几年前提出退保，几个领导约谈我，让我不要退。2011年购买，已交152****0003年可领一次），结果说今年领不了，2026年才可以。现投诉几位约我谈话领导，要求兑现承诺！谢谢！