奥克斯空调着火事故索赔

奥克斯空调外机起火🔥，售后领导推卸责任！售后服务态度非常不友好，外墙，窗户，多处烧坏，不给修复！现在我不需要维修，需要赔偿，因为已经起火，不敢再用，不能拿生命开玩笑！

我在去年购买了两台一模一样的奥克斯挂机最贵的换新风空调，一直在使用，在最近发现我家的新风空调异味很严重，孩子大人也总是说头疼恶心，检查了半天发现是空调出了问题，空调的新风管在接上后在墙里半截就没有了，墙外面又拿泡沫胶封死，新风管按照规定，必须出墙最少10公分，结果我的空调新风管根本就没有出墙去，就在墙里面，外面还拿胶给封死了，相当于使用空调这么久，大人小孩一直在吸的根本就不是新风，而是甲醛！！！买了新风空调，吸的却是甲醛，真是天大的笑话，打客服电话，一直没有回应，客服和售后也是一直在扯皮，踢皮球，不想管这事，我就想问问，这么严重的事故，到底有没有人管，还有没有天理了！！！我对我自己发的保证真实性，我有视频为证，看我有没有胡说，因为他的售后人员上门检查过了，发现确实存在该问题，但是没人回复，没人处理这件事，这么这么严重的问题，我需要处理并赔偿！！必须给我一个说法，必须给我处理并且进行赔偿！！！！

我于2025年6月27在淘宝购买奥克斯空调（订单编号：460306*********9032）安装第六天发生质量问题，已同意退货但迟迟不上门取货，售后一拖再拖严重影响我们生活对我们精神造成重大影响

空调购买时预约的7.15安装，但是到货后并不给安装，多个联系电话打不通，7.17日9点多拨打奥克斯全国服务热线，承诺两小时内会有师傅联系我，一直到12点多也没有人联系我，再次拨打此电话，又承诺两小时内会有师傅联系我，下午2点多没有人联系我，第三次拨打此电话，下午4点多才有人联系我说7.18号给安装空调。商家并没有做到购买时预约的7.15安装，四天时间内商家只有口头答复给我“加急”。但并没有真的加急。

我于2021年10月31日在淘宝购买了一台奥克斯挂式空调。最近这段时间，空调制冷效果变差，打客服电话报修。他们派维修师傅上门了，师傅刚开始说没问题正常，后来去外面看了外机，说氟利昂加多了导致的，还一再反问我们是不是找人加了氟利昂，我们说没有，安装好后没动过。我空调之前没问题为什么要找人加氟利昂，而且还在保修期内，何必在外找人加？他一顿操作，一会放一会加，后来风是正常了。第二天又恢复原样，再打客服电话，说再派师傅，还是这个师傅，他说这次上门就必须收费，我们不愿意付费。又与客服沟通换师傅，客服说尽量安排，没有后续了。我的空调问题没得到解决

本人于2024年6月1日购买了一台奥 克斯空调。然后刚安装的时候就反馈了漏水现象。商家说是冷凝水，因为不经常住就没怎么理会。但是后面一直滴滴的。现在第二个夏天使用机子漏水严重导致墙体柜子都泡水了。根据消费者权益保护法第四十五条在保修期商品存在质量问题，消费者有权要求退货或者更换。现在的诉求是需要退货退款。并赔偿因机子导致的墙体柜子损失2000元

购买的奥克斯空调不制冷，质量问题刚开始还能制冷，现在出的是风扇风

于2019年买的空调，2019-2022年间没有使用，从2022年使用开始，年年坏，维修师傅上门第一次检修说最初安装师傅安错管道，第二次维修压缩机维修更换三次，今年再次出问题，空调质量极差！

我家于5月在AUX奥克斯空调(岳阳太阳桥专卖店)购买柜机式空调，因当时安装师傅工作不负责，未测试替换的冷凝水排水管是否能正常排水，就潦草收工。6月14日，高温天气下，家里从12点开空调6小时后，沙发底下出现大面积积水，才发现客厅木地板早已被泡坏，空调反排水能装2个脸盆。立刻致电400 826 8268反馈上述空调排水问题，以及需解决木地板被泡坏的情况。现在空调排水问题已解决，但家里木地板被泡坏无人问津。当时，400 826 8268客服反馈说，公司会赔偿，会有相关部门联系，但时至今日，时间已过去一周，奥克斯相关方仍无人致电了解家里木地板的受损情况。 今日，我致电400 826 8268询问上述未解决之木地板被泡坏问题，仍无具体解决办法，仍需等待。无奈之下，我线上寻求帮助，我的诉求是，要求奥克斯相关方赔偿我家木地板被泡坏的维修损失。

我于6月15日在襄阳市南漳县买了3台奥克斯空，安装后，有一台用都没用，安装师傅说内机有问题，需要换主板，说好6月17号来换，单时间又推6月18号，联系奥克斯总部，客服说他们管不了，销售经理电话139****5827，售后经理电话152****5850，现在我要求换新的内机