曹操出行司机态度恶劣乘客晕车要求200元清洁费

2024年5月9日晚，家人带孩子使用曹操app打到川AA8160曹操运营车辆，司机开车十分不平稳，急停急走，导致孩子上车没多久晕车呕吐，家人发现后第一时间用自己的围巾接住并马上进行清洁，司机不依不饶，态度十分恶劣，没有说是否需要停车问下是否需要帮助，而是狮子大开口要200块钱，并威胁到“在成都有8套房，是来体验生活的，没什么好怕的”，当时车上只有老人和孩子，为了孩子的安全，只能微信转账给其200元（有截图）。孩子吓的一声不吭。离开后随后我马上通过下单手机致电曹操客服进行投诉，客服没有一句道歉或者安抚，甚至在没有询问我是哪个城市的情况下，直接跟我说一线城市清洁费上限是200元，我质问谁说成都是一线城市后马上说那北上广深是300，我表示不认可，客服甩给我一句那报警处理吧！我丝毫没看到平台有任何积极的处理投诉的态度。后答应我24小时给我回复！5.10日中午工号为8368的客服给我回电，说平台看到司机上传的凭证洗车费是200元，并向我强调成都是一线城市上限就是200元，我提出质疑，又甩给我一句喊我报警！5.13又有客服联系我，对我提出的问题没有一处回应，并喊我报警或者打12345热线，一副死猪不怕开水烫的样子！这就是现在曹操出行客服的态度么？我要求提供1.成都是一线城市的证明！2.平台所谓200元清洁费所依据的法律法规，光说可以也未提供，并表示随便我投诉怎么都可以！曹操作为平台就是这么监管旗下的运营车辆的么？用了这么多年曹操真的是第一次碰到这种事！ 我的诉求：1.曹操出行提供成都市一线城市的证明文件！2.提供平台制定洗车费200元为上限所依据的法律法规！3.提供司机所上传的200元洗车费发票，并提供合理依据，按照我在成都的了解到精洗车辆100左右足够，为何他洗一次就正正好好200！4.对司机进行处罚，乘坐体验感极差，开车十分不平稳，么有任何服务，还威胁消费者！5.处罚三位客服，未尽到积极的处理投诉的服务！