投诉详情
已完结

WPS自动续费未使用申请退款

我于2021年4月7日在支付宝平台购买了wps会员,未注意有自动续费项目,在2024年5月7日收到支付宝平台的wps自动续费的消费信息后,立刻关闭了自动续费项目,并联系wps人工客服,但未曾收到回复,通过支付宝支付宝客服也未联系到wsp客服,打wsp客服电话也未曾联系到人工,我现在已经用不到wps了,在续费会员后并未使用过,而且每个wps的ID都有一次退款机会,我申请退款
投诉编号:97055956
投诉对象
WPS稻壳会员
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
21元
投诉问题
#退费问题#自动续费#客服电话难接通
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
WPS因自身运营问题没有更新会员后台的版本权益对比,导致消费者下错套餐,无法正常使用,需要正常使用
在抖音直播间下单WPS超级会员,因为以往已经用了三年的WPS超级会员,看到这次看到直播间有Pro版本,于是去我的WPS会员后台去查看超级会员和Pro的权益差别,发现和以往三年的并无差别,所以继续购买了超级会员。正式开始使用时才发现无法下载海报图片,要额外的给210元开通海报会员才可以下载,找到客服,客服说我不是Pro版本所以不能下载。但问题是以往三年都是正常下载海报图片,但本次同等级的套餐现在没办法下载图片,且会员后台页面并没有说明! 问题就出在:WPS的后台对比套餐权益那里是老版本,因为运营问题没有及时更新对比权益页面,没有清晰的呈现各套餐变更后的权益对比,导致我下单错了版本无法正常使用,客服不给处理; 我的诉求是:让我正常下载海报图片,我不会额外补钱,但需要保证我和以前一样可以正常下载海报图片,不是我的过错不会去承担。
已完结
WPS稻壳会员自动续费且退款难问题
自动续费商家同意退款但又改变退款网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用
已退费
申请WPS稻壳会员退款未成功
我在2025年4月7日操作失误,购买了WPS会员,申请退款一直没退回
已完结
WPS稻壳会员未经同意自动续费且未提前告知
我于4月14日被wps自动扣费扣款,并不知道自己被开通了连续扣款,商家侵犯了我的知情权和消费权,我本来就没打算继续续费,这是强制付款!是违法的!根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日告知消费者!
已完结
WPS稻壳会员自动续费未提醒申请退款
WPS自动扣款续费54元,在没有任何提示的情况下,被动续费。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒,就自动续费了,我要申请退款!
已退费
WPS稻壳会员自动续费未提醒申请退款
WPS自动扣款续费54元,在没有任何提示的情况下,被动续费。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒,就自动续费了,我要申请退款!
已退费
WPS稻壳会员重复扣费申请退款无果
我于4月5日下午购买稻壳会员没有显示支付成功支付宝支付了两次微信支付了一次,我要求退款但没有时限在线请求退款好歹把我其他多付的给退了呀
已完结
WPS稻壳会员连续四年自动续费扣款投诉
WPS连续四年通过APPLE 对我进行了自动续费扣款,我找APPLE退款 他们只对我进行了今年的退款 之前三年的不合理扣费,APPLE客服说处理权限不在他们那
已完结
关于WPS稻壳会员退费138元的问题
我于2025年3月25日在wps里面购买了会员,要求现在退掉,退钱138元。
已退费
WPS稻壳会员退费争议
我想退后面的会员,不上班了,后面用不上了,客服非要我找订单,我找不到,难道不能退,这是我自己的账号,我今年可以留下,退26年初到29年4月10日的。我的钱不同意我退款?我的支付宝181****6727,退到这里就行
已完结