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拼多多床垫质量问题退货运费纠纷

曾先生/女士 投诉 拼多多
4月15号在南通依梦特纺织品有限公司买了一张床垫,收到床垫发现整张床垫很多地方都有污渍黄点,我马上这种严重质量问题,我马上联系了商家,商家也同意我退货退款,因为是质量问题,所以商家也同意退我运费,叫我找一个便宜一点的快递退回去,结果寄回去商家不愿意承担运费,不愿意退还我44元运费!
投诉信息
投诉问题
售后服务欠缺/产品质量缺陷/运费纠纷
投诉诉求
退款/改善服务/补偿
投诉金额
44元
投诉编号
97027708
投诉进度
已补偿
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