投诉广州远智教育科技有限公司河源校区培训费退款纠纷

我在2024年报考了那个远智教育的Ai课程，那边老师说可以无电脑基础可以学会，其实根本就学不会，而且主讲直播老师不回复你信息，有个班主任也很少回答你学*方面的问题，有时候几个小时都没有回复，老师用的也不是真实名字，线上学遇到问题没有得到及时解答，没有宣传的好，也没有像她们说的几个老师对接一个学员，那些老师班主任助教基本是不理你的，现在想退费也不给，一共3888元，钱没有了，什么也没有学到，还按照他们那边说的配置买了一个电脑，报名还要买什么梯子52元一个月，不买梯子登陆不了那些学*的工具。现在退费还说了政府介入就说16节课，证明就是有猫腻

我于23年5月12号报名的自考本科，被虚假宣传的1.5年能拿证等一下含金量高，容易考给吸引报名，在我没有能力支付的情况下说可以分期付款，结果就是发一些贷款的东西让我点，那会不明白是贷款，还没发现为时已晚，后面就安排我学*，也没有当初所说的简单，和会有老师实时跟进，给我的只有视频，自己观看视频，自己去复*，还得自己花钱报名去一个偏僻的地方考试，还需要自己承担各种考试的费用，结果是一科都考不过，问题出现后，远智教育给我换个老师，新老师对我是不闻不问的，私自帮我报名了两科，也不问我是否有时间之类的，就报名了让我付考试费，我说没办法完全两科学*，老师那边就开始有点不耐烦，不搭理了！我直接要求退款，也遭到了远智那边拒绝，没给我方案，也没有部分退款之类的，就说退不了。在这里希望大家擦亮眼睛，远离远智，远智退钱，我的辛苦钱，天下还有没有公道了，为我做主啊！

我于2023年8月9日经介绍添加远智教育的助学老师，在微信上缴费7980元的自考报名，出现了一系列的问题，频繁更换老师，老师不负责任等，后续跟远智教育沟通提出退费的诉求，他们以已经签订协议驳回了我的诉求，多次电话后便不愿意跟我协商沟通直接不处理、不回复，这种情况我认为不合理，并且机构在我的未授权的情况下使用了我的名字和身份证号码签订了协议，事先他并未告知我这个协议的存在，直到我要求退费才告诉我是签了协议，其次协议没有邮寄文书到我的手上让我签字的，重点是我也从未授权给任何一家远智教育，作为消费者我全然不知，而且他们说到之后，我浏览协议，里面的内容并不合理，第一点是合同中退费条款，这个纯属欺负我不懂合同，全是霸王条款，维护的是甲方的利益。第二点：合同中没有日期。重点是签订协议前并未告知有协议要签订也没有提到过退款的规则，我认为我的权益收到严重侵害。而且前提是我不知情， 后来多次跟客服沟通后面客服直接不理会我。 此公司欺*消费者,我要求退费。法律规定的消费者的权益:1安全权。即人生财产不得受侵害。2:自主选择权。即有自主选择的权利。3:知情权。即享有所购买服务真实情况的权利。4:求偿权。即在权益受到侵害时有获得赔偿的权利，也联系过很多次,贵机构辩驳了很久,最终没有取得结果,后来就也不理会我，真的太惨,我要投诉东莞市远智教育培训教育有限公司、广州市远智教育有限公司（总部）希望能投诉成功，希望可以沟通退费。麻烦*台了！

本人经介绍2023年8月11日报考远智教育 自考专科 行政管理 截止现在已经报了7科专业括号(52一科) 1科计算机152元 都没考过一门 特别是计算机班里很多学员跟我一样 去了现场考试都小白一样 交白卷 我们都用心都按老师教的方法学了最后都没考上 严重怀疑老师的教学水* 给的资料老旧跟不上考试内容 刚开始报名跟老师沟通说是自考比成考快 最快一年半拿证 我怕太难考不过老师还是很坚定说不会很难 我也相信报了自考 后面半年学下来课程量太大我根本学不完 同时过了半年考试进度也没进展 已经失去信心 不想浪费时间 考不过反复自己自费报名 我向报考老师说想退学 她说她退不了 她叫我去找公司总部退 本人26到28号 三次跟客服专员沟通 都以超过7天不退款的霸王条款 约制学员不给退款 每次沟通到最后她们处理不了都踢皮球说是跟领导沟通再回复 28号已经过了三天了 连个信息都了无音讯！麻烦申请退款我的学费7980元！ 办公地址 广东省广州市黄埔区萝岗奥园广场H6栋写字楼17楼远智教育40******13(打不通联系通话记录020开头的电话)

广州远智教育诱导消费拒退费 您好，本人于2026年3月12日，通过小红书添加了广州市远智教育培训中心有限公司(以下简称上进教育”)一位工作人员的微信，看了约2个小时的AI写作直播，快结束时受到直播人员情绪引导，通过支付宝线上花呗分期付款4980元（分12期，不包含利息），购买了其“ai写作”课程。购买后，我在网上夸克查询到该机构存在宣传不实、诱导消费并且课程不符的情况， 而且在直播中也存在诱导花呗分期的行为。鉴于这种情况，本人决定退课，在与上进教育协商退款事宜时，添加的工作人员互相推诿并且在我询问是否能不退款时，不正面回答，并且后续也不回复了。本人害怕该公司不退款并且后续冷处理，本人特此投诉“广州市远智教育”商家。恳请消费者协会介入调查，维护消费者合法权益，并协助达成以下诉求: 1.取消本次交易； 2.将全部款项4980元原路退回至本人支付宝账户。 如商家拒绝履行上述合理退款义务，本人要求其承担本次交易所产生的全部费用（包括本金、利息及所有钱)

您好，本人于2026年3月3日，通过小红书添加了广州市远智教育培训中心有限公司(以下简称上进教育”)一位工作人员的微信，看了*2个小时的AI写作直播，快结束时收到直播人员情绪引导线上先付了446.18，一共是4980分12期 （不包含利息）购买了其“ai写作”课程。该课程至今尚未开课。购买后，我在网上夸克查询到该机构存在宣传不实、诱导消费并且课程不符的情况， 而且在直播中也存在诱导花呗分期的行为，鉴于这种情况，本人决定退课，在与上进教育协商退款事宜时，添加的工作人员互相推诿并且在我询问是否是不能退款时，不正面回答，并且后续也不回复了。本人害怕该公司不退款并且后续冷处理，本人特此投诉“广州市远智教育”商家。恳请消费者协会介入调查，维护消费 者合法权益，并协助达成以下诉求:1.取消本次交 易；2.将全部款项4980元原路退回至本人账户。如商家拒绝履行上 述合理退款义务，本人要求其承担本次交易所产生的 全部费用（包括本金、利息及所有钱)

我在一个月前就已提交投诉，自从12月底某一天工作人员联系我后，就一直冷处理，至今未给回复，我报本科目的为考研，实际我专科就能考。机构作为专业人员，不了解*，工作人员不承认自己培训不到位，反而怪客户自己不了解清楚，请问如果我对这些很清楚，我为啥要找助学机构？机构作为专业的提供这方面服务的，有义务了解各种升学*。我现十分合理的怀疑，机构故意不替我专业也能考研的事实，诱导我报名自考本科。并且我期间未享受任何服务，唯一看的一点视频根本称不上是“课程”，只是一个男的介绍大自考的水课。卖一个还未开课的课程，一节课没上，却不给客户退首付。我现不要求全退了，给我退一半。

2024年2月29在远智教育报名本科学历提升并缴费7980元，中途因找不到准考证密码无法成功报名考试，中间多次沟通拒绝退款，且直接踢出群

本人于2023年9月报名远智教育 于同年12月 又报名专本套读 收费大专11800元整 本科 7980元整 合计19780元 实际 完全不一样 说的非常的简单 而且考试又是自己缴费 学*知实方面又是网络教育 完全都是卖课程 而且一说退款态度与刚报名的态度完全不一样 考试的题型与资料相差非常大 。而且说的非常简单又时间短 报名完了 完全不一样 报名时又没说不能退款 霸王条款完全都是自己去看网络教育老师无认何指导 当时没报名如何好如何好 但实际上完全都是让你交钱 还我血汗钱，希望消费服务保障*台可以帮我找回我的钱。 他们机构无法无天 天天欺负老百姓 希望相关部门调查他们的教学资质，，涉嫌传销诈*。

我于23年8月在远智教育缴纳成人自考学费，刚开始还有老师跟进，会给报名考试一系列，后考过一科后，因个人没时间，老师直接不理人，今年2月我提出要部分退费后，老师直接拒绝说不可以，后面又说可以转函授，再给机构4800元，是一年的学费，剩下2年学费机构给。还撤回信息写着4800里面有599元三本书的书本费。太坑了，一个函授本科的书，一本*均要200元？而且在我教了钱后只给我一张收据，也不给我开具发票。偷税漏税啊。