远智教育自考专科行政管理课程质量差

我于2023年8月9日经介绍添加远智教育的助学老师，在微信上缴费7980元的自考报名，出现了一系列的问题，频繁更换老师，老师不负责任等，后续跟远智教育沟通提出退费的诉求，他们以已经签订协议驳回了我的诉求，多次电话后便不愿意跟我协商沟通直接不处理、不回复，这种情况我认为不合理，并且机构在我的未授权的情况下使用了我的名字和身份证号码签订了协议，事先他并未告知我这个协议的存在，直到我要求退费才告诉我是签了协议，其次协议没有邮寄文书到我的手上让我签字的，重点是我也从未授权给任何一家远智教育，作为消费者我全然不知，而且他们说到之后，我浏览协议，里面的内容并不合理，第一点是合同中退费条款，这个纯属欺负我不懂合同，全是霸王条款，维护的是甲方的利益。第二点：合同中没有日期。重点是签订协议前并未告知有协议要签订也没有提到过退款的规则，我认为我的权益收到严重侵害。而且前提是我不知情， 后来多次跟客服沟通后面客服直接不理会我。 此公司欺*消费者,我要求退费。法律规定的消费者的权益:1安全权。即人生财产不得受侵害。2:自主选择权。即有自主选择的权利。3:知情权。即享有所购买服务真实情况的权利。4:求偿权。即在权益受到侵害时有获得赔偿的权利，也联系过很多次,贵机构辩驳了很久,最终没有取得结果,后来就也不理会我，真的太惨,我要投诉东莞市远智教育培训教育有限公司、广州市远智教育有限公司（总部）希望能投诉成功，希望可以沟通退费。麻烦平台了！

我于2023年8月1日在河源远智教育培训中心（即广州远智教育科技有限公司河源校区）报读了自考南方医科大学护理学专业本科，首付已支付980元，剩余分期12期，目前已扣除缴纳8期（每期646.33元），目前累计已交6150.64元； 从头到尾没有参与使用过培训学习及考试，提供的仅是一堆视频和一堆资料，十页纸精选的内容也是缩小版字体密密麻麻的十几张纸，根本也看不过来！现起因二胎（计划外）及工作缘由也无精力继续参与后续学习。另很重要主要原因：护理学专业政策限制较多，加上26年自考各种政策改革，后续考虑医院工作计划有变（计划外），也无法达到高校护理学自考本科申请条件，无法提供医院相关实习证明报告盖章，客观及非客观缘由都没办法继续参与培训，“机构培训费非学费，至今也不存在学籍在读”！！每次报考也是需要自己单独另外支付报考的，培训机构只是一个学习过程，既本人没有参与使用培训课程，也无法满足政策性原因，都应该合理申请该支付款项的退回，近两日与远智机构沟通2次后，对方客服用分期支付无法退回为由不给予退款申请。 该培训机构严重侵犯消费者权益，存在不合理，故特此投诉！诉求：需解除协议，并且退还已经支付的6150.64元费用，请相关部门重视！望相关部门重视并尽快协助沟通解决，非常谢谢！

本人在2024年12月20被远智教育相关工作人员鼓舞网络贷款交学费7980元，事后三天申请退款该机构不予退款一直拖延至今，要求相关机构出具费用报读协议 未能出具

本人经朋友介绍认识远智教育助学老师，于2024年11月26日报读了远智教育的专升本，自考本科华南农业大学和成考广州建成学校，后面明明大专已经考了自考老师又存在诱导，说华南师范大学含金量高难度不大等词诱导，让我在2025年11月26去报华南师范大学，哪怕本人明确拒绝没钱，也是鼓励使用分期，它的教学方式就是观看远智教育APP学习单词观看视频教学质量不好，且自考老师极其不负责任，就拉了一个群，有什么通知就在群里面通知没有任何服务内容，想要申请退费，远智教育以培训霸王协议为由不以退款 ，事先他并未告知我这个协议的存在，直到我要求退费才告诉我是签了协议，其次协议没有邮寄文书到我的手上让我签字的，重点是我也从未授权给任何一家远智教育，作为消费者我全然不知，而且他们说到之后，我浏览协议，里面的内容并不合理，第一点是合同中退费条款，这个纯属欺负我不懂合同，全是霸王条款，维护的是甲方的利益。第二点：合同中没有日期。重点是签订协议前并未告知有协议要签订也没有提到过退款的规则，我认为我的权益收到严重侵害。而且前提是我不知情， 后来多次跟客服沟通后面客服直接不理会我。 此公司欺诈消费者,我要求退费。法律规定的消费者的权益:1安全权。即人生财产不得受侵害。2:自主选择权。即有自主选择的权利。3:知情权。即享有所购买服务真实情况的权利。4:求偿权。即在权益受到侵害时有获得赔偿的权利，也联系过很多次,贵机构辩驳了很久,最终没有取得结果,后来就也不理会我，真的太惨,我要投诉惠州市惠城区向上教育培训中心有限公司（也称远智教育）、广州市远智教育有限公司（总部）希望能投诉成功，希望可以沟通退费。麻烦平台了！

我于2024年12月2日经之前添加远智教育的助学老师，在微信上缴费8890元的自考报名，出现了一系列的问题，学习内容并不是直播而是录像，以及学习内容与本人专业不符，并且经常有关于我报考专业的一些不知名平台公司骚扰，因本人报考专业是视觉传播与设计，以往没有类似情况，就在报名后没多久就有自称某某老师然后关于制作视频以及一些相关的教学，本人觉得是远智教育把我信息给贩卖了，本人需跟远智教育沟通提出退费的诉求，本想通过客服电话沟通咨询却发现远智教育的客服电话是空号，这让人觉得很奇怪，并且本人在报名后并无任何渠道获得有合同这回事，这种情况我认为不合理，并且机构在我的未授权的情况下使用了我的名字和身份证号码签订了协议，事先他并未告知我这个协议的存在，直到我要求退费才告诉我是签了协议，其次协议没有邮寄文书到我的手上让我签字的，重点是我也从未授权给任何一家远智教育，作为消费者我全然不知，而且他们说到之后，我浏览协议，里面的内容并不合理，第一点是合同中退费条款，这个纯属欺负我不懂合同，全是霸王条款，维护的是甲方的利益。第二点：合同中没有日期。重点是签订协议前并未告知有协议要签订也没有提到过退款的规则，我认为我的权益收到严重侵害。而且前提是我不知情， 后来多次跟客服沟通后面客服直接不理会我。 此公司欺*消费者,我要求退费。法律规定的消费者的权益:1.安全权即人生财产不得受侵害。2:自主选择权。即有自主选择的权利。3:知情权：即享有所购买服务真实情况的权利。4:求偿权：即在权益受到侵害时有获得赔偿的权利，5. 客户隐私权：指客户享有私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权在商业活动中，企业等机构有责任保护客户的个人信息，像姓名、联系方式、身份证号、消费习惯等。未经客户同意，不得随意泄露或用于其他目的。我要投诉河源市远智教育培训教育有限公司、广州市远智教育有限公司（总部）希望能投诉成功，希望可以沟通退费。麻烦平台了！

我于2023年7月21日一次性支付7980元，购买其公司的远智教育培训费，出现培训虚假信息问题，作假培训时间，要求退费，侵犯消费者自主选择权益，该公司存在霸王条款！不允退费，我的诉求是要求该教育培训机构退费

22年6月23日远智教育机构收取了我7980元。机构老师说成人自考加高升大最快2.5年就可以拿到大专和本科毕业证。并不告知自考难度和所考试多少科目。虚假宣传。误导消费者。多次协商被远智机构以缴费七天后概不退费用为由分文不退。今天25年1月14号又致电广州远智，还是不肯退款。我的诉求：广州远智教育机构虚假宣传！误导消费者！根据《消费者保护权益法》第55条，要求退一赔三！

没有处理怎么就结案了，请公示公开有效证据的处理结果，还消费者一个公道！

开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训 合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。 依据《中华人民共和国民法典》、《消费者权益保护法》以及相关法律规定：经营者在提供服务过程中存在违约行为或欺诈行为，消费者有权要求退款 依据《中华人民共和国民法典》、《消费者权益保护法》以及相关法律规定：经营者在提供服务过程中存在违约行为或欺诈行为，消费者有权要求退款 经营者在提供的格式合同中约定了“消费者单方面解除合同不予退费”等不公平的退款限制，且未对该内容进行合理的提示及说明，消费者可以主张该条款无效从而要求退款

我在2021年在东莞10月份的时候看见一个朋友发朋友圈说加微信领礼物，然后我加到了远智教育黄子扬老师的微信，然后在他那里报名了专升本成人教育，学费高达8000块，考了试，然后到后面论文又说要1200，我前前后后花费那些考试费都差不多1000多块了，加起来我就用了9000多，还花费了好多时间，为了这个事，我一直不敢做长期工一直打零工，我发现专升本这条道路真的很累很累很长很长不好考，浪费的时间非常多，所以我想要申请退费，不想考了，我不想耗这些时间了，特别是今年那么困难，钱又难找的时候，就算我考到了我感觉对我也没有什么帮助的，我要申请退款，不想搞了