去哪儿预定酒店订单无法入住

我于2024年4月8日晚19：49分在去哪儿旅行APP上帮客户下了一个酒店的订单，费用为870元，入住时间为4月8日晚，去哪儿旅行APP上于20：16分显示预定成功，晚上客户去办理入住时提供了去哪儿的订单号，酒店在系统查不到该笔订单，酒店回复当时也联系不上去哪儿平台的工作人员无法核实，最终导致客户无法办理入住，对我们造成了严重的损失。4月9日早上，我又联系了酒店，酒店方让我联系去哪儿的客服。我这边又联系了多次客服，第一次说20分钟内给回复，但我并未收到相关电话，第二次说联系酒店核实，两个小时内给回复，临近时间，客服给回了电话说要等酒店经理回复，让再继续等待。后续我收到了去哪儿客服回复说酒店不同意退款，且去哪儿未收到酒店相关人员在4月8日晚与去哪儿核实酒店预订的情况。截至现在，我收到了去哪儿给的最终回复及处理方案，去哪儿专员回复我说是因为客人提供的去哪儿订单号在酒店系统内查不到，且酒店联系的第三方平台并未核实到我在去哪儿下的订单，所以没有给客人办理入住，去哪儿最终给的方案是赔偿我一半的住房费用即435元，我不接受这个方案！！！我要求退回全部款项！！！原因如下：1、我在去哪儿平台预定了酒店并显示了预定成功的字样，且显示了订单号；2、客户已经向酒店提供去哪儿的订单号，但酒店经多方核实后并未查到预定信息，导致客户无法办理入住；3、去哪儿与酒店及其他平台的沟同不当不能由消费者承担责任；4、4月8日晚我并未受到过其中任何一方的关于我这笔订单的入住核实；5、并未产生实际入住。我现在的诉求就是马上把预定房间的费用全款退回！！！！