投诉详情
已完结

要求厦门创匠信息科技股份有限公司-优课星球给我退款

这是一个情感机构,帮我复合挽回,前期说得好听,问什么老师都会帮忙解答,从交完钱就让我看视频学*,一点用都没有,所谓的导师态度恶劣,每次都那么几句话敷衍带过,根本没什么都没有帮到我,就是个*子机构,我找了其他*台投诉,也不予理睬
投诉编号:96914306
投诉对象
创匠信息-优课星球
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
299元
投诉问题
#售后服务欠缺 #态度恶劣 #退款纠纷
投诉进度
评论 1
网友保保_e1f3bc44

上海警方抓获69名虚假“情感挽回大师” 涉案金额达700余万 北青Qnews 2021-07-06 13:40发布于北京北京青年报官方账号 +关注 通过网络大量发布情感挽回类广告信息,然后利用当事人期待挽回感情的迫切心理,精心设计诈*话术,获得信任、捏造事实,*取当事人钱款。据上海市公安局消息,日前上海警方破获一起诈*案,抓获69名“情感挽回大师”,涉案金额700余万元。 图片 2021年5月,上海市公安局金山分局接牛先生报案称,为了挽回和女友的感情被一家教育咨询机构诈*3.4万元。接报后,金山分局在市局刑侦总队的牵头指导下成立联合专案组,对此案展开侦查工作。 据牛先生称,自己和女友分手后,微信、电话均被对方拉黑,导致无法联系上女友,便在网上搜寻添加了一家情感挽回机构进行咨询。对方了解牛先生的情况后,承诺会安排专属“情感专家”,对前女友进行交流劝导,帮助其成功修复感情,但是要求牛先生不得主动联系前女友。 图片 “专家”先后以“发现其前女友已有新男友需要进一步工作引导”、“前女友已动摇需联系现男友结束感情”等理由要求牛先生转账支付3万余元,直至今年4月,牛先生也未与 其前女友成功复合,牛先生才报警求助。 图片 警方调查发现,与牛先生联系的“心理咨询师”并未取得*相关从业资质,当民警联系上其前女友时,发现在牛先生尝试情感挽回期间其前女友已经结婚。 经过循线追踪、缜密侦查,专案组于2021年6月2日在山东实施抓捕行动。在当地警方的配合下,一举捣毁5处犯罪窝点抓获肖某等69名犯罪嫌疑人,缴获作案手机180余部。初步查实涉及全国各地案件500余起!涉案金额700余万元! 经查,自2019年起,以肖某等人为首的犯罪团伙注册成立大量教育咨询类公司,通过网络大量发布情感挽回类广告信息,然后利用当事人期待挽回感情的迫切心理,精心设计诈*话术,获得信任、捏造事实,层层递进*取当事人钱款。 警方调查发现,该犯罪团伙内部层级角色分工明确,诈*话术欺*性强,作案手法隐蔽。在获得被害人信任后,“情感分析师”即根据主观认定的被害人情感挽回难易程度推荐不同金额的情感挽回服务项目。一般分为2880元、3880元、5800元、8800元、12800元五个等级。要求被害人支付费用并为被害人建立专属微信群,安排人员分别充当情感分析师心理咨询师等角色,按照话术分析双方感情出现问题的原因,并提供所谓量身制定的挽回方案,而实际上该团伙从未与被害人的对象联系。 目前,肖某等55名犯罪嫌疑人因涉嫌诈*罪已被公安机关依法刑事拘留,另外14名犯罪嫌疑人被依法采取刑事强制措施,案件正在进一步审理中。 警方提示广大市民群众,在情感受挫时,应当保持客观理性,提高防范意识,不要被所谓的“情感挽回”咨询服务所迷惑,一旦发现此类*局,请保留相关证据并第一时间向公安机关报案。 (北青-北京头条记者 李铁柱)

查看全部 1 条评论
相关投诉推荐
虚假宣传诱导付费,服务不符拒退款
投诉对象 厦门创匠信息科技股份有限公司(创客匠人) 投诉事由 轻信商家虚假承诺付费合作,实际服务与约定严重不符,协商退费遭拒,请求协助全额退还9800元费用。 事实与经过 1. 2025年9月,我通过微信结识创客匠人工作人员,对方推荐私域卖课合作项目,我初期以“精力有限”明确拒绝。 2. 后续对方多次电话推销,以“服务完善、全程带做”等夸大承诺反复逼单,我最终被说动,支付合作费用9800元。 3. 9月17日,工作群内工作人员告知“此前承诺的其他*台课程迁移无法实现”,我当即提出“若课程无法迁移则要求全额退费”,对方回应“会想办法解决”。 4. 后续对方称“问题已解决”,却偷换概念将“课程迁移”改为“迁移素材”:所谓“素材迁移”仅是将我原有课程的图片、视频等资料杂乱堆砌,需我自行分类上架,与我核心诉求的“完整课程迁移”完全不符。 5. 我发现问题后再次提出退费,对方却以“9月19日*台已上架素材”为由拒绝,且其后续提供的服务内容与前期承诺的“全程指导、协助运营”等均不一致,未履行核心服务义务。 投诉诉求 1. 要求厦门创匠信息科技股份有限公司全额退还我的合作费用9800元; 2. 督促商家规范服务流程,整改虚假承诺、偷换概念的不当经营行为。
已完结
优课星球虚假宣传诱导消费拒不退款
2025年9月份,通过短视频。在优课星球上买了两门课。分别是 98元和68元。试听后发现与宣传不符 虚假宣传,误导消费。打讲课幌子,买货为主。多次要求退款,因试听激活为由多次被拒。坚决要求全额退款。以 维护消费者的合法权益。
已完结
创客匠人诱导消费、霸王条款及服务问题投诉
春节前经朋友介绍参加创客匠人线下活动,后来销售一直跟进我,特别积极频繁,催我买他们的软件和课程服务等。开年他们店庆活动又一直促销说有*,夸大宣传,推荐我不需要的套餐。我在4.7号交钱4.98万,后面很失望,承诺的效果也都没有达到,半个月后发现不合适,要把费用降低换价格低的套餐3.98万,非常费劲沟通*一个月没有解决,耽误很多时间和精力,最后没有办法我去找他们老板蒋洪波,才答应把高套餐降低套餐,把4.98换成3.98和一个9800的活动课程服务,费用不退换其他服务。后来我发现换的9800服务课程都不是我需要和认可的,想申请退也不给退,特别费劲,多次协商无果。而且合同有很多霸王条款——“在任何情况下都不得退款”,这种合同就是无效的,明摆的欺*客户,还口口声声说利他,真到跟客户利益冲突的时候,全是保住自己利益,而且我去协商态度特别不好,非常强硬和情绪化,说什么都不给我退。我非常不认可也很气愤,协调多次不能解决,实在没办法了,提出投诉请求,给我全部退费,不要再霸王条款,侵害客户权益。他们也一直没有开发票,活动现场很多人都是微信支付的,存在着偷税漏税现象
已完结
虚假宣传诱导消费且服务质量差
“未按约定提供服务+涉嫌欺诈” 2024年10月底在销售人员夸大宣传里面签订了服务合同, 12月开始启动线上*台, 2025年3月以来,多次打不开线上系统, 实际履行与合同内提供不符,沟通无果,要求结束服务遭到拒绝,拒绝退款。 主要表现:1、以夸大虚假信息方式诱导消费订购创客线上课程*台,商家存在虚假宣传、服务内容虚假承诺。 2、商家按合同约定, 服务了部分内容,但和宣传差异太大, 并且实际线上使用经常出现网络*台无法开启,使用不了课程, 屡次给消费者带来时间、金钱、客户的损失。从三月份开始,这些问题一直出现, 得不到根本的解决。 3 、微信群里面一直在虚假宣传网上拓客培训、引流拓客获利等等。影响很差。 4 、屡次借*名义来变更服务条款、推脱履行职责,导致*台延误、不能使用。
已完结
创匠信息-优课星球虚假宣传诱导消费要求退款
我的父亲一个70的老人,他在抖音直播间看到宣传说短剧解说一键生成文案和视频,被宣传的效果吸引,私聊后让他添加微信号LD32756,此人给他一个第三方直播间链接,诱导他进去付款消费,他在微信的小程序中付款399元,此人说是永久服务并且可以一键生成所有热门视频的文案与解说。实际在付完款后微信号LD32756的人让他添加第二个微信号名为JD89904所谓的一对一老师,他按照他说的下载了软件使用后发现实际和宣传的不符:他按照他说的操作随机解说一部短剧,无法识别,并不是随意一部短剧都能解说,我认为商家存在虚假宣传,欺*了消费者的合法权益。现在软件存在功能缺陷,根本无法使用,而且给的会员只有1年根本不是终身会员!网络不是法外之地,老年人是弱势群体,此2人利用老年人信息差的缺失对老人进行了虚假夸大宣传,我的诉求是请根据消费者保护法相关规定七天无理由退款!
已退款
优课星球AI课程虚假宣传且退款无门
我于2025年5月7日在优课星球(友谊短剧)购买AIz智能短剧剪辑线上课(龙),所购买的软件运行卡顿,而且还有次数限制,这些都没有提前告知,虚假宣传,夸大宣传,事后客服也不回应,申请退款也不处理,我要求退款399
已退款
优客星球会员视频更新慢且无法退款
通过优客星球购买丙曜文化会员视频,承诺一周更新一期,37天了就更新一期,没有旅行承诺。YY直播也是公开直播,一点会员价值都没有。直播间里教授他人不看重利益,实际就是利益团体,退款都不能落实。要求退款
已退款
优课星球拒绝退款,消费者要求退费
投诉方于2024年11月8日通过快手*台向厦门创匠信息科技股份有限公司(地址:厦门火炬高新区软件园三期溪西山尾路67号1002单元)购买视频教学课程,价格299元,购买后,疑似需求不大,向商家反映退款,商家未理会,投诉方认为不合理,现要求退款。 *台不理会,*台不理会,!!!!!
已完结
优课星球宣传不符且服务质量差
我在10月9日快手买的,买的时候服务是可以的,到十几号的时候就有点骚扰我了,问我能不能露脸,让我有点烦,而且还问了我两次,我让他给我选择一下品种,他说:正常发作品就可以了,还说什么每天发就可以了,结果我每天发,效果一点都没有,当初在宣传的时候说:不用剪辑视频,结果我每天都要剪辑视频,现在我给他发消息,现在都没有回复我,差评我要退钱解释。
已完结
投诉创匠信息-优课星球虚假宣传
2024年2月21日在抖音里面的小程序优课星球*台购买了一款变声软件视频教学,一直没用,9月14日用的时候实际情況发现出现一些问题,实际情况跟视频不符,去找客服问怎么操作,结果客服不回,也没有售后服务,霸王条款,没人过问,交了钱就不管了,就是在诈*
已完结