被支付宝扣款不当，要求退款减免利息和停止催收

本人于2023-9-25 21:19:52 通过淘宝下单，支付宝账号189****3588，订单号：353852*********0328，通过选定产品、选择付款方式、确认支付三步完成该订单支付。但在完成支付后立即收到一条“花呗开通”的短信提醒。但实际本人并未选择花呗付款，且真实扣款也是通过个人银行卡进行支付。本人当下（21:22）立即去电花呗客服电话95188反映该情况，但客服人员无法提供我确切的“开通”花呗的记录，且本人一再明确告知客服下单界面无任何提示、无二次确认、无用户签字等确认环节，客服人员均无法正面回答用户的问题 ⑴客服工号：01768828工作人员在未核实清楚详细情况时，一再强调应该是用户自己开通的，没有开通不可能产生账户，如此言论实属不负责任的推诿，对该工作人员的服务情况进行投诉。 ⑵擅自开通花呗功能，因花呗属于小额信贷，已影响用户征信情况，且未经授权获取用户信息开通新账户已侵犯用户隐私，现进行投诉，要求支付宝公司给与解释。

7月17日已经协商好了还款，当天还款时银行卡不能使用，只能用代扣那个银行卡，客服也没提醒我需要解绑这个银行卡。但是一直显示银行卡账户异常不能转账。我也打电话给客服沟通了三次。客服叫我第二天去银行柜台办理。第二天我去银行办理的时候就出现了代扣。先是10块，后面就是1725元，2192元。之前卡里也有大于10元也没代扣。协商后还款就出现了。出现这个事马上给客服打电话解决。但是客服不同意解决。

今天下午15:30左右开始有一个四川遂宁的号码对我的朋友及家人进行骚扰，说不还钱就去我家里找父母，对我造成了很大的困扰，搞的我都不想活了

已还清分期欠款后，有关金额仍出现在下期账单里。 例如图中所示，7月花呗账单显示6月剩余未还2000多元，但实际上该笔款项已经结清，也见图。

花呗逾期之后，催收公司打电话到处爆我通讯录，已经严重影响我的生活和工作了，我要投诉花呗公司，我的诉求如下:1.停止骚扰我的家人朋友和单位:2.平台给出协商解决办法。

在查看花呗备用金页面，原本是想查看一下详情，结果刷脸就直接取现58600，半天没有找到还款入口，找客服才找到还款入口，结果需要收我手续费2344，属于误触，直接到账，立马还还要手续费，是否存在不合理

本人于2025年6月23日，在花呗逾期3900元，因为工作问题没有能力偿还，但是本人一直承诺只要发了工资就赶紧还上，但是花呗催收人员，不停恐吓威胁要上门清收，还把我的所有欠款发给我的父母，而且本人从未失联，早上0716 81***02，这个电话说要去我的工作单位以及我的父母家人，根据民典法本人欠款跟其他任何人没有关系，花呗已经严重违法违规形成了暴力催收。

您好！我是[黄禹锡]，身份证号[532522*********936]，联系电话[19******24]。现就花呗网贷平台贷款已结清且账户注销，但征信报告仍显示未结清的问题提出投诉，恳请协助更正错误信息。 本人曾通过花呗网贷平台办理贷款，贷款金额[1500]元。在贷款期间，我严格遵守合同约定，通过平台还款渠道完成全部本金、利息及费用的偿还。为确保不再产生后续影响，我已于[账户注销日期]按照平台流程完成账户注销操作，注销过程中平台未提示存在未结清债务或其他异常情况。 然而，在[2025.06.07]查询个人征信报告时，发现该笔贷款仍显示“未结清”状态。这与实际情况严重不符，不仅可能影响我未来办理信贷业务，还会对日常生活中的信用评估产生负面影响。 依据《征信业管理条例》第二十五条规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。现郑重提出诉求： 1. 请贵单位协助核查该笔贷款的实际状态，并启动征信信息纠错流程； ​ 2. 督促花呗网贷平台核实已注销账户下的贷款结清情况，及时报送正确信息； ​ 3. 处理完成后，以书面形式告知我结果，并提供更新后的征信报告。 感谢您对本次投诉的重视，期待您的回复与帮助！ 此致 敬礼！

支付宝花呗逾期，需要时间来处理还款问题，有明确的还款意向。但是第三方委托一直电话威胁加强迫恐吓。我期间是有沟通过，需要时间我会在有能力的情况还款，但是现在真的很困难。干嘛要一直打电话影响别人呢？等下人家都要报警了

花呗的催收团队对我进行恶意催收，向我的家人朋友及我的公司曝光我的欠款情况，对我造成极大的恶劣影响。我要求花呗立刻停止这些恶意催收行为。