花呗拒绝协商延期还款并起诉

本人于2023-9-25 21:19:52 通过淘宝下单，支付宝账号189****3588，订单号：35***************28，通过选定产品、选择付款方式、确认支付三步完成该订单支付。但在完成支付后立即收到一条“花呗开通”的短信提醒。但实际本人并未选择花呗付款，且真实扣款也是通过个人银行卡进行支付。本人当下（21:22）立即去电花呗客服电话95188反映该情况，但客服人员无法提供我确切的“开通”花呗的记录，且本人一再明确告知客服下单界面无任何提示、无二次确认、无用户签字等确认环节，客服人员均无法正面回答用户的问题 ⑴客服工号：01768828工作人员在未核实清楚详细情况时，一再强调应该是用户自己开通的，没有开通不可能产生账户，如此言论实属不负责任的推诿，对该工作人员的服务情况进行投诉。 ⑵擅自开通花呗功能，因花呗属于小额信贷，已影响用户征信情况，且未经授权获取用户信息开通新账户已侵犯用户隐私，现进行投诉，要求支付宝公司给与解释。

我5月20日跟支付宝花呗协商还款.我问了支付宝*台客服工号02****57说我本金才29031.31.之前跟他们协商还29000一次性结清方案，，逾期今天第十九天金额为30649.68他们说话不一致，我产后不久4.月22日肾结石手术，没有工作收入，，他们在协商过程中说话不算数，，没有书面开具证明给我，后面在短信说我申请得了抒困帮扶*，账单上也说我一次性还款，减免利息罚息违约金的，现在他们现在给我改本金价格，*台就叫我直接在他们账单还款30649.68

帐号180****0675，4月5号到5月4号花呗，花呗帐单还款日为每15号，本月13号不小心误点分期，发现后立刻把4月的分期所有欠款一次性全额还清，没有占用任何分期资金，结果15号还款日，*台依旧私自扣除分期第一期利息16.08，此笔利息收取完全不合理，己提前全额结清所有欠款，没有产生任何实际分期使用吋长，不该收取这笔利息，现要求立刻原路退16.08元违规利息，撤销不合理扣费

跟支付宝花呗客服协商停催后 第三方紧急联系人还是持续收到*台的催收短信 本人声明没有失联，目前处境非常困难，没有处理欠款的能力 本人逾期是合同违约，是民事行为。非法泄露个人信息、爆通讯录、骚扰恐吓等行为是涉嫌犯罪，是刑事责任.要求*台停止对本人的紧急联系人进行骚扰 屏蔽紧急联系人信息

2026年5月6日至今日，花呗催收人员多次发短信恐吓，威胁我。这属于违法暴力催收，我也多次和*台沟通，协商逾期事项，只是没有合适我这个能力的方案，催收便用违法手段催收。

花呗我已经逾期三个月了。在逾期之前我就要还不上了。以前打过电话，沟通过无果。1月4号我从朝阳来沈阳跑外卖是专送。一开始就想攒钱把这个钱还上，没合计到。3月26号出的车祸。受伤了非常严重，真的还不上了。希望第二次分期。刚才有一个工作人员给我打电话了，说没有这个分期*。说不要再打电话了。逃避责任，不解决问题严重不负责任的。

四月份购买了一个东西32.1元，我退了货，四月份也退了款。五月花呗又收了我这笔钱，联系客服不处理，

今日与花呗*台客服进行协商沟通与*台客服协商不了首笔重新分期还款日期，*台方说今日协商就要今日还款首笔重新分期金额500块钱。我也与*台客服说明了，今日暂时手上没500块钱。如果今日就要还这500块钱那我只能去其他网贷*台借500来还首笔金额

因为借呗增加房产证放款条件停止放款，2025年4月15日之前接到电诈电话，对方宣称是阳江市亿禾商务咨询有限公司工作人员陈某主要从事贷款业务，因网贷将要逾期贷款中介引导下载助贷应用，贷款应用无法进行放款，陈某想到运用他人淘宝账号进行刷单套现，把套现的钱用于归还网贷将要逾期的部分，陈某采取和微信名zaiclx合作，先行拍下订单号: 25***************67价值2199元的绿源新国标电动自行车分期三期挂名到贷款人贷款花呗账户，微信名zaiclx提供1600元现金支付宝转账到分期贷款承担者也就是淘宝账号所有人，陈某和微信名zaiclx拿走订单号: 25***************67价值2199元的绿源新国标电动自行车进行转卖，微信名zaiclx中的l是c和x中间是L的小写。线下提车门店说我们没收到款不许439元提电动车。订单号: 25***************67显示核销码已核销。线下提车门店证明用户未收到电动车，交易记录显示订单号: 25***************67为微信名zaiclx和我出资购买。截止2026年4月30日产生55.05元利息和336天439元产生的利息88.5元和安逸花利息208.25元造成损失790.8元。要求花呗退款790.8元到支付宝178****1130花呗是淘宝刷单的资金最终受益方。2025年4月15日淘宝订单号: 253282*********6167属于陈某以其在阳江市亿禾商务有限公司任职期间进行刷单他人淘宝账号给他人贷款。阳江市亿禾商务咨询有限公司为存在营业执照但无实际注册地址的虚假公司。支付宝遭遇盗刷是贷款中介以征信产生逾期进行贷款催收起诉为理由借款人迫于征信逾期担心起诉没办法由陈某进行刷单套现，陈某是通过电诈进行精准获客，陈某用套现的钱支付给淘宝账号所有人92.43%剩余439元未支付产生贷款利息不归还，天猫以刷单为由不准网购刷单退款。陈某拿走299元贷款手续费并给淘宝账号所有人进行分期购车后伪装成以支付92.43%贷款后贷款电动车自动合法转卖给手机号138****0702用户，该用户位置为广东广州，微信名：何瑞。陈某自己申请安逸花贷款用于装修用途。剩余140元由微信名zaiclx这个人用于他人辛苦费宣称439元钱少不退款。178****1130无资金还款导致借呗逾期损失罚息数千元。

2526年4月28日在花呗*台贷款有逾期被秒扣银行卡资金（3315.57元），因为这笔资金很重要是要给六个月婴儿买奶粉的钱现在需要协商退回，逾期是个人原因逾期后面在协商处理