投诉天相财富退款纠纷

2024年10月28日通过抖音渠道添加受害人陈春明微信，诱导对方转账9800元加入投顾服务，随后11月1号又诱导受害人陈春明花费128000元购买北京天相财富顾问有限公司推出的天相股多多软件，及30000投顾咨询费，过度宣传平台以往客户盈利交易哄*受害人进行转账交易.受害人作为癌症患者不仅经济上受到了巨大损失，精神上也受到了折磨，要求平台全额退款！

我于2023年花费39600元购买了北京天相财富管理顾问有限公司的荐股软件服务。起初向我发送大涨的股票。加入的学员跟着软件操作盈利的截图，我轻信对方购买服务后却并没有获得宣传时的收益效果，就此我向该公司反馈要求退款，但双方就退款金额未达成一致。我对此不认可，且宣传的荐股软件服务与实际不符不合理。诉求该公司退还全部软件费，共计39600元。

3月23在抖音直播间宣传通过抓买卖点紫紫红擒龙指标和方法，带着之前的学员都赚到钱了，然后通过直播间底部小风车加到天相智投工作人员燕梦宇，加入后燕梦宇，不断发送涨停板、紫紫红买入信号涨幅的截图，期间多次提及竞价提示买卖点，一键抓龙头涨停，经常发送近期多支涨幅30%-51%出现买入信号的股票截图，让我感觉是因为我没有加入更高级的服务错过了这么多资金上涨的机会，我太想赚钱了，没有经得住诱惑，在3月27开通了5800的天相股多多龙头模型，开通后燕梦宇给我推荐了一位大客户经理李雅举，李雅举经常给发一些内部实战课程并让我认真做笔记，里面讲的都是需要继续加钱开通更高级别功能的版本的直播，然后告诉我跟我之前听到的不一样，做了几天我发现自己通过软件选 的股票买入后不赚钱还亏钱，3月28日我像他咨询通过软件选的2只股票都跌停了，他给我打了16分钟的微信语音，介绍说升级到29800的大师板是公司投入大量的力量的核心服务，股价上涨的核心是资金合力，大师板可以看到是哪些游资买了，主力的成本价是多少，资金有没有合力，大师板老师直播间讲到的股票三连板，跟上大资金合力比自己做的强多了。由于前期通过软件选股我老是买不到赚钱的股票，亏了不少钱，我就坚信是自己没有用到最高级的服务的问题，李雅举告诉我因为我开通5800的服务时间不长，可以给我申请再补24000的差价就可以开通大师板，由于之前发给我过大量的赚钱股票案例，因此我对这种能看到资金合力，主力成本价，推荐的都是符合大资金的股票的服务心动了，4月16日下午李雅举给我打了一个24分的微信语音，他在语音中再次打消了我的疑虑，告诉我如果开通了大师板，之前学的那些指标和选股的方法都可以不用了，就用大师板里面资金合力推荐的方式就行。于是我当天办理了29800的擒龙大师板服务，并在当天支付了13000元，在次日17日支付了11000元，李雅举给我推荐了VIP老师刘丽倩的微信，之后我详细学习了大师板的功能，按照指标买了几只股票后发现还是亏损的，于是在4月23日向刘丽倩提出解除服务退费的要求，并且在当天给天相官网邮箱发送解除服务退费邮件提示邮件被退回。当天刘丽倩给我打了微信语音告诉我可能还是我这边没有操作对，并且后续给我推荐的股票都是亏损的，我现在想及时止损，希望尽快办理退款合计29800元。

我于2024年12月份通过抖音关注到北京天相财富管理顾问有限公司的员工大A任盈盈的直播间，发现她在直播间里面讲到有一个选股软件可以做到选股票百分百准确。同月添加了北京天相财富管理顾问有限公司业务人员微信，业务人员给我讲，他们的股票基本上每天都是涨停板，还给我发了大量的客户反馈证明，促进我和其公司合作。我第一次缴费是在2025年1月2号，向其公司支付了5500元购买服务，结果导致股票亏损严重。该公司员工给我讲需要购买高级版本才能保证有利润。我曾提出质疑高级版本费用太贵，但是该公司业务员给我打电话讲高级版本最多几天就可以把服务费赚回来，服务到期以后我会求着他们跟他合作，像我承诺高收益。于是我在2025年1月16号分批向该公司支付了59800元购买其软件使用服务。升级合作后我使用他们的软件亏损更加严重，于是再次提出退费要求。但是该公司不但不给我退费，还威胁我说投诉到哪里都没用。并且我支付了相关费用后，该公司并没有开具发票，是我于2025年4月10号向税务局投诉后该公司才补缴的发票。我要求公司给予我退款并做出处罚！

于2024年12月莫名添加到北京天相财富管理股份有限公司上海分公司客服人员。期间客服频繁发微信宣传给其他客户推荐的股票盈利情况，故在12月20号被诱导消费。12月23号推荐股票给我导致一直亏损，该公司存在散播虚假信息，诱导蛊惑消费者购买高费用服务费，并存在违规推荐股票，购买某些公司股票，帮相关人士获利嫌疑。

本人在2024年12月4日在北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司报名易投先机，共计花费9798元该机构虚假宣传，违规经营，12月4号通过小红书添加上海天相财富客服助理曾金凤的微信，交了998元加入了天相易投业务，然后助理把客服人员张宇的微信推给了我，我加上以后， 他又和我推荐易投先机业务，说是老师盯盘，只做一只股，一对一服务，费用为9800元，去除前期998的费用还需要再缴纳8800元。在12月11号的时候我支付了六个月8800元的费用，张宇又把天相财富董楠的微信推给我，然后在12月13号早上9点35分，董楠让我买入拓邦股份五成仓（成本14.59购买2200股，费用32032），从买入以后一直跌，期间我一直问是否需要止损，但是董楠一直说拿着不动，直到12月23号一共净赔3000元，没加入之前发的盈利的擦做估计都是假的，就是为了圈钱，感觉水平太差劲，光知道坑钱。因此想要退款，希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用!

我于2024年9月28号支付3800元购买了北京天相财富管理顾问有限公司的商品，在使用过程中发现跟对方的宣传不太一致，而且对方没有任何的帮助，我在2024年10月21号跟对方反馈要求退款，对方以需要审核等理由让我等待，在过了几天后告诉我审核结果是只能退我1184元，需要扣除初始化费用2280和软件使用费336，这个在之前9月28号支付过程中对方公司没有人告知，有意隐瞒，我要求对方公司全额退款，同时我也希望相关部门查处北京天相财富管理有限公司的违法行为

被北京天相财务管理顾问有限公司业务院，夸大产品收益，故意引导消费，对产品服务不满意,多次投诉要求全额退款。

投诉北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司 诱导投资者缴费，并且强行买卖。 投资者于2023年6月花费2.1万元购买了北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司的荐股服务，服务期6个月，公司承诺如果股票没有盈利就一直延期，所以目前还在延期中。投资者称当时公司向自己宣传了2只翻倍上涨的核心股，诱导其加入核心会员，但实际公司推荐的都是最高位接盘的股票，如天虹股份，中国汽研，永安期货等，这些股票跌下来都是20-50%的损失。且公司要求必须买够金额20万，在亏损达到5%的时候，投资者自行止损，天相的投顾老师进行批评，反复强调，要求投资者再买回止损股票，于是重仓20万的永安期货从18.4元/股跌到了11.8元/股，导致巨额亏损。就此，投资者联系公司反映，起初公司同意退费，但说先给投资者换老师挽回损失（此行为有故意拖延时间，后以服务期到期为由，拒绝退费），并且数次更换老师后导致更大亏损。投资者认为北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司存在诱导、欺*、强行买卖等行为，现要求公司退还服务费2.1万元，并且予以永安期货损失赔偿3万元（该票原本投资者已经止损，但强制要求买卖，导致亏损，完全属于公司的过错）。