投诉大润发优鲜发货纠纷

我于今年2月26日在小程序淘鲜达大润发线上下单了21包黑金帮尿不湿，27号的时候 ，商家以缺货为由，给我订单私自取消，我电话联系了大润发客服用总部，总部客服人员说让我一个月以内，在相同门店，下相同数量的尿不湿，以我当时的付款金额给我退差价，我就在3月3号下了订单，3月4号收到后联系大润发总部客服，他们又说不给退差价，欺骗消费者，活动是他们做的，话是他们说的，现在完全就是欺诈，欺骗消费者