投诉水之蔻官方旗舰店假冒/二手商品

2024年9月13号我买了水之蔻美白身体乳和沐浴露，但是我9月28号发现收到的货不是商品图上的那一款，我买的那款是水之蔻三代，但是商家发的是二代，这不是纯纯的欺*消费者吗?我去找商家理论，商家是过了很久才回复的我，然后跟我说二代跟三代没有区别，居然没有区别，那为什么不发我买的那款给我呢?商家态度非常不好，就因为他们二代卖不出去，所以就混淆是非，直接发二代给我们帮他们清仓，这不是欺*消费者吗?我要求退款

我于24年9月13日在水之蔻官方旗舰店购买了第三代美白身体瑞和沐浴露，收到货之后发现给我寄的是二代身体乳，利用粉丝清库存，割粉丝韭菜，涉嫌虚假发货，找客服解决，态度敷衍，不回复，我的诉求是要求退款赔偿！

直播间购买身体乳，说没有用可以退款，然后我从淘宝买了一单用完了一点效果没有，我看评论有说好用的，又从抖音下单了一个，又用了一段时间，还是没效果，联系抖音客服，说是用过了不能退，还说我在淘宝也买了一单害怕我是退的淘宝的，淘宝是好几个月之前买的了，搞不懂现在的客服都什么脑回路