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已完结

水之蔻产品致过敏肿痛

我是2026年4.7日*在抖音*台水之蔻。官方旗舰店买的去阴毛产品4月8日晚收到货用的,然后出现了肿大。疼痛,红肿,然后跟商家说,商家让我去买红霉素。生理盐水,然后今天下午用完后还是肿大,红肿稍微好一些,但是还是伴随着疼痛,现在是躺在床上,也没有走路,因为走路会摩擦,会更痛,班也没有上,然后找商家,商家说出30元补偿费,接受不了
投诉编号:101183965
投诉对象
水之蔻官方旗舰店
平均处理时长:1天内
涉诉金额
500元
投诉问题
#货不对版 #态度差/不处理
投诉进度
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