西柚加速器虚假宣传，网络更卡，要求退款

2023-10-13日晚，充值西柚加速器的SVIP，点错充值成VIP，经过协商，西柚加速器客服要求提供支付宝订单号和商户订单号，第二天早上09:20提交订单号，但是被告知，我付款的支付宝商家被风控，无法退款。这就是7天无理由？

2023 年 9 月 22 号晚上我在西柚加速器上面充了 3 个月的会员，因为之前用过，感觉好用才充了 3 个月， 但是充了之后发现加速不了了，我就想退款，*台有说明可以 7 天无理由退款，和*台反馈了，他说我的支付方式不支持退款，可是他们的支付方式只有支付宝扫码一个付款方式，那这七天无理由退款是摆着看的吗？软件也用不了，钱也不退给我。

本人手机卡纯，在浏览看到他们的宣传就下载按装了，按照提示支付了30元钱，结果手机更卡了，也无法联系他，只能在支付宝支付记录找到他们的地址，新乡婉琳商贸有限公司，要求退款30元。