西柚加速器不退款，违背七天无理由退款承诺

2023 年 9 月 22 号晚上我在西柚加速器上面充了 3 个月的会员，因为之前用过，感觉好用才充了 3 个月， 但是充了之后发现加速不了了，我就想退款，*台有说明可以 7 天无理由退款，和*台反馈了，他说我的支付方式不支持退款，可是他们的支付方式只有支付宝扫码一个付款方式，那这七天无理由退款是摆着看的吗？软件也用不了，钱也不退给我。