投诉麦德龙售后服务欠缺

2024年1月28日，本人于麦德龙超市南京下关商场店（南京市鼓楼区建宁路300号）办了一张中信联名的麦德龙会员卡，按照现场中信银行工作人员以及麦德龙工作人员的指导操作办好了信用卡，并且信用卡绑定了麦德龙会员卡，但我想绑定麦德龙会员卡的附属卡时发现不允许我绑定，现场工作人员帮忙检查了半天才发现，信用卡绑定了一张我十几年前办的一家已经注销的公司的麦德龙商业会员卡上（办理的过程中所有工作人员并没有提醒我是绑在麦德龙个人会员卡还是商业会员卡上，并且现场的宣传资料里也没有提及商业卡办理了以后就不能换个人卡），我当场就要求工作人员帮忙把商业卡转换成个人卡，因为我办里信用卡就是为了给年纪超过60岁的父母办理一张免年费的麦德龙会员卡方便在超市消费，所以我的目的就是想要这两张附属卡。但是当天现场工作人员只是告诉我如果把麦德龙商业会员卡解绑，换成个人会员卡的话，送的优惠券会没有；我同时也在麦德龙app上咨询人工客服，是否能换卡，app客服说建议先把优惠券用完，再去现场更换成个人会员卡。所以我在隔了一周的周五晚上去消费把优惠券用掉，再次到麦德龙会员中心要求把麦德龙商业会员卡更换成个人会员卡时，现场工作人员说他们换不了，让我打电话到麦德龙400的客服热线更换，于是我立刻打了电话，客服一开始又让我找现场工作人员换卡，当我表示现场工作人员办不了才让我找他们客服时，客服让我等了几分钟后，告诉我换不了。我询问为什么换不了，客服说他们规定中信信用卡绑定了他们麦德龙商业会员卡以后就更换不了个人会员卡，我问他哪条具体规定说的，在给顾客办理的现场哪里可以找到，她也没有给我正面的回复，就是一直机械的回复说对不起，办不了，就想结束通话，一直不给我解决问题，只是一直说他们解决不了，也没有提供可以解决的途径，僵持了10分钟左右，客服直接挂断我的电话。我的诉求就是虽然我办信用卡换了一张麦德龙免一年年费的会员卡，但是也是用我的隐私信息换来的呀，我损失了我的隐私，却没有换来我想要的东西，我觉得我的权益收到了损害，我要求麦德龙给我把可以使用的会员卡更换成付费个人会员卡，并且有可以增加附属卡的权限，并且给对于他们给我解决问题的恶劣态度给予补偿。