已解释
投诉西门子按键控制面板失灵
我家于2022年6月购买“西门子”品牌洗衣机。该洗衣机自购买后反复出现影响洗衣功能的“同一个”问题(面板出现水龙头错误提示,停止洗衣)。
在购买后一年中,我和家人已多次申请维修却未能修复,故我要求厂家提供商品的退换服务。在沟通中,西门子品牌客服人员多次以“不满足公司退换条例”为原因,不对该商品履行国家规定的义务,仅安排不同维修人员上门维修,在本年初对同样问题再一次维修后,洗衣机又出现了其他故障,导致洗衣中漏水。
以上全部证据资料均有留存记录。
投诉编号:96687947
投诉对象

西门子
平均处理时长:1天内
涉诉金额
5500元
投诉问题
#按键控制面板失灵#多次维修#进排水故障
投诉进度
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