投诉康佰家大药房退款纠纷

投诉店：康佰家大药房有限公司玉山县*公园店 缘由：我于2024年1月20日16.30-16.50期间在该店购买川贝枇杷膏和999感冒灵，收营付款时营业员未开相应小票给我。 之后10分钟左右，我回该店要求退款，营业员说第一天新开张拒绝退款，我说要买错了，要京都念慈庵的，而且我有医保卡可以刷，前面也没开小票，营业员拒绝，并说那就给你换个，我无奈接受了，另外在第一次付现金的基础上又付了钱。这次我明确强调，把小票给我，他们照做了。 但是回来我看照片，他们把我本次消费的金额充值到了别人的会员卡号去，还送了24小时有限的60-30的优惠卷，当时营业员问我有没有会员，我说没有，他们也没有给我新办会员，直接把我的消费金额充值到别人的卡里。 现针对（1）第一次付款时未开具小票给我 （2）第二次付款时，把我的消费金额充值到别人的会员卡里