康佰家大药房销售药品无效且店主推卸责任

我要投诉康佰家药店，我家里人买错药了，还没出店，要求退换其他药，不给退

2026年1月2日晚上7:55在福建省石狮市康佰家大药房泰禾店购买了复方嗜菌乳杆菌片（益君康）购买前向该店药师张金菊说明购药需求后 该药师不告知药品价格和药品用量直接要求本人购买该药物，付款后发现该药品价格与市面价格相差悬殊 本人查看后市面上比药店价格便宜两倍 药店价格118元 本人查看该药片在市面上主流售价在28元到106元之间 医保区间为¥25到¥87，第一时间要求退款，该店表示不退，投诉该店 要求赔偿 不赔偿也要举报 欺诈消费者

在12.4号门店买的药两盒加起来要收我130，实际外卖*台只要60多差一大半价格乱收费

晚上在康佰家漳州芗城区甘棠南路店买药，因为常用整肠丸是三四十一盒，她拿给我就刷了，我看七十多觉得不对，问店员说拿的大盒，是有小盒的，当场要求退，店员说医保刷的不能退换，为什么就往大的贵的拿，当场还不能退换，门都没出

过度推销，明确说失眠，第一次推销鹿鞭回春胶囊。第二次要拿去换安神补脑液，又硬推荐至宝三鞭胶囊，结果吃了还是睡不着，推贵的药效果不怎么样，

康佰家大药房直接没有短信电话直接清零别人几千积分。本想留着换点有用的东西，结果全部清零，客服态度极差，说没有工号，积分清零不退无法返回，一直重复这一句。请把我积分还给我，很多超市*台购物积分都是保留。就敏恩牛，动不动清零别人的？

三月底因邵武市五四路店员态度差，不尊重人。地区经理承诺给出道歉信。邵武这边长时间没动静！我主动要道歉信时，总店长态度非常恶劣，在沟通协商中，一直在大声吼我，甚至想动手打我，当时被旁人拉住了。离开时她还骂骂咧咧，辱骂我是“神经病”！对我身心造成严重影响。

我于2025年7月25日10点于饿了么小程序康佰家大药房荟萃*店购买一盒阿莫西林和一个儿童雾化面罩，结果收到面罩发现污染严重，从外包装渗透到了内包装。作为药店这种用药安全都不注意，还拿出来给消费者，我感觉十分气愤。并且这还是儿童用的。申请退款卖家还拒绝，希望有关部门能监督这种不良商家。

3月下旬，我到邵武市五四路康佰家药店买中药，使用医保卡，工作人员问我年龄，我说：“32周，虚岁33，92年的”。一个收银说：33周了，2025年了，大姐（带有嘲讽的意思）。我回复：喊你大姐才对，我生日还没过，说32周没有问题吧”。她们没有正面回答，这时另一个店员还很不客气的说让我不要纠结年龄问题。买完药回家后，我还是觉得心里不舒服，ai查了一下，更加肯定我对年龄的说法是没有问题的。我就找店长反映，说我33周叫我大姐的工作人员是和我道歉了，但是其他店员还在说我看着就不像这个年龄的人。地区经理了解情况后承诺会调查了解，找到对我语言攻击的相关人员，给出道歉信。等了很久，找市场监督管理投诉。康佰家就只是给我两张没署名的道歉信，还很片面的道歉。而且，在我要道歉信过程中，总店长还在骂人，骂我神经病。

关于投诉鼓楼区洪山镇西江滨 大道66号融侨锦江A区2期01号店面康佰家大药房不让退验孕棒的问题 诉求内容: 姓名:黄思婷，今天中午12点，我在鼓楼区洪山镇西江滨大道66号融侨锦江A区2期01号店面，康佰家大药房买了四支验孕棒，我是用杭州医保个人账户余额支付的，付费后我马上要退其中两支电子验孕棒，药店说通过医保码付的不能退，望部门介入，要求药店给我退掉，特此投诉，望处理。