投诉老庙黄金虚假宣传

简述：老庙黄金（武汉市王家湾摩尔城店）谎报克重，诱导消费，不承认自己说的话，恶意删除监控导致我举证困难，退回还要收20%折旧费，我不愿意 诉求：要求商家退货退款，钱款原路返回 具体情况：4.8号我在老庙黄金购买黄金项链，商家称有5-6g于是我才购买，20天之后我去逛街无意在别人家店称了一下发现只有3.81g，我才意识到我被欺诈了，去找商家理论，商家在我报警之前把监控删除了，只剩下七天之内的监控，商家恶意删除监控导致我举证困难，商家谎报克重，售卖时故意折叠标签隐藏克重买了之后也不给我标签 质保单上都没有显示克数 其违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！我要的是对商品真实情况的知悉权，商家告诉我商品有5-6g，还删监控不承认其行为，其行为存在欺诈，诱导消费者消费，隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。明码标价的明是明明白白的明不是遮遮掩掩不清不楚。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”我与商家协商她总是转移话题说她们产品没有质量问题，我说她们有质量问题了吗？关键是她们谎报克重诱导消费 这已经是欺诈了 我要求商家立刻给我退货退款，但是商家以我佩戴了20天为理由要收取我20%的折旧费，请问凭什么？要不是她诱导消费我能买吗？我能戴吗？

本人于2020年购买的足金项链，于2025年2月25号进行旧金置换，淄博市万达老庙黄金融金后说我的金子不能回收 怀疑金子不纯，我有购买发票 黄金上有钢印。我怀疑老庙黄金售假

我于2025.2.14在惠山区万达老庙购买足金3D硬金小胖福，当时进店说要小胖福按克的说没有，只有一口价的，说好8折的，等我买了又说8.8折，我就走了好远让我回来按8折，因为我是拿旧金换的，不给我打折，误导我是全额付款还是换，后来我也换了，付好钱发现没有发票，只有质保单，上面也没写克数，问他们要标签也不给，说公司回收。突然感觉上当了，后面我又说编的事情，又这个不能那个是公司机器编的，还有珠子也需要收款，售后非常不好

我于2025年2月2日下午14:07:46在老庙黄金喷水池店（贵阳市中华中路上海老庙黄金专卖店2店）购买黄金饰品，试戴时候询问过柜姐克重，以”一口价不算克重”为理由全程未告知克重，并且拒绝称重。并声称价格换算下来与正常金价加工费情况下的价格比较起来只差几十块，价格差异不大，诱导消费，导致我在不知晓克重情况下以1200+/克价格购买了一口价黄金。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情克重的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下： 1）隐瞒金饰克重，非法计量! 违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，标签内部明明有克重情况下一直声称没有克重，甚至将克重标签那页折叠装订起来，完全在里面看不见，该刻意隐瞒行为，存在违规，根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 2）诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 3）未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求退货原路退款

老庙黄金发黑了 2024年九月份在老庙买的黄金戒指999纯金的标签上写着，然后今年两月份看到了戒指发黑了，有联系找到店铺店铺，他们给我的解释可能是用香水化妆品等一些化学用品，导致氧化发黑，戴了几十年黄金从来没有碰到过这种事情，而且这枚戒指不常戴国家不要说碰到不能碰到的东西了 之前戒指 项链 耳环都是带着用化妆品喷香水都没有你们所说的大白发黑发红的现象（之前都不是老庙的）我买的是999不是K金，商家表示只能给我烧一下其他暂时没有方案，个人和身边朋友都从来没有碰到过黄金发黑这样的事情，看网上老庙这样的事情很多是不是应该考虑一下是你们品牌的问题而不是一有事情就往我们这边推卸责任这件事已经投诉到消费者协会处理了，此时会追究到底不排除会走其他投诉举报渠道投诉举报老庙和新世界大丸

2025年6月18日晚上，我在苏州新区永旺梦乐城1楼老庙黄金买了一个黄金葫芦吊坠，当时在店里问销售人员吊坠有几克时，销售人员的回复是三克多一点，第二天晚上在翻小票时标签纸上标注的实际只有2.68克。另外只告知了按照金额，多少钱买的换多少钱的东西，没有明确说不可以换购同价克重黄金，当时走的时候商场快打烊了，项链还在我脖子上。销售提出让我直接带着走，在协商时销售强调我是佩戴出门的，另外该门店未开发票也未开收据，只给了一张质保单 以上描述完全属实

2021年8月在老庙黄金购买钻石戒指时佩戴圈口不合适，提出可以改小圈口，于是返厂改圈口，改完后又因为短期佩戴严重变形，返厂三次都未解决，因当时不懂，店员误导以为铂金容易变形，就不了了之，后怀孕生子没佩戴过，2025年6月拿出佩戴两天又明显变形严重（不干家务，未磕碰），并不是佩戴时间久正常的变形的现象，咨询过专业人士了解钻石戒指的知识后，发现商家改圈口维修未在正常损耗内，在偷掉百分之二十的金后告知我给我加金改圈，戒壁改的极薄，比例不协调，缺金严重才导致极易变形，才开始怀疑钻石，发现钻石做过gia检测，没有给我gia 证书，询问后一会又说给我证书了，一会又说没有gia证书只做过国检，2021年购买的戒指，给我的国检证书是2020年的，而经过查询钻石gia腰码显示是2016年做的检测，怀疑商家卖我回收二手钻石，因钻戒意义很重要要求把原gia证书给我，戒指维修恢复原样，或者退款，商家回复方案是只能换新款，不能接受

在2025年5月20号下午五点左右 在（具体门店）周大生珠宝店内购买足金项链 花费3700元，后查询黄金克重只有2.77克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，但多次要求称重，后面才反应过来她是带着吊牌一起称的有3多导致我在不知晓克重情况下以元1335.7/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费 没有开具发票 没有克重 没有复称

在2025年6月7号晚上10点25左右 在天益城周老庙黄金店内购买足金手串 花费2576元，后查询黄金克重只有1.5克，我在询问导购时克重时，导购避而不谈克重，我再三追问，也只告知我店里黄金800多一克，让我误以为是800多一克，后续在微信我再三追问才告知我克数，导致我在不知晓克重情况下以1584元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费

我于2025年6月6日晚上七点22分在老庙黄金买的一条手链不喜欢，在七点四十分左右找商家要退，不给退，可是在法律上对于不能退款是属于霸王条款 是无效的，我的诉求是要求退货退款