用户账号消费接近10万元人民币，猫耳平台在无任何通知预警情况下随意封禁账号且无理由拒绝申诉

你好工作人员，本人为猫耳FM软件的消费用户，于2022年6月22日建立账号M号：22****65，这一年多时间在猫耳直播间陆续消费接近10万元人民币（有详细流水），期间遵守猫耳告知用户的相关规定无违反其中的任何一项。2024年1月8日晚，猫耳平台在无任何提醒、通知、警告的情况下，永久封锁本人消费了接近10万人民币的账号，且在无法提供任何证据及依据的情况下，拒绝本账号的申诉。以工作人员内部审核属实为由，多次拒绝作为消费者的本人了解具体封号原因及封号情况，侵犯消费者权益的知情权。 猫耳客服反馈，封号理由为直播间弹幕有拉人行为，违反《公会恶意挖主播行为管理规范》相关规定，因而被永久封号。本人非工会人员，属于普通直播间消费者，无表现出拉人、引导主播去某个工会的行为，此前也未收到猫耳fm平台的任何相关规章制度的告知函。作为社交娱乐平台，且被举报被处罚页面应公开的，用户在未发表任何违反法律规定的言论，平台误判不提供证据擅自*，涉嫌侵犯用户言论自由权利权和名誉权。同时，猫耳平台在没有任何证据和调研的情况下，随意认定我为工会人员，以针对工会的相关规定来制裁普通消费者，随意侵害他人财产。网络账户属于虚拟财产，用户花费大量金钱和时间维护账号，账户贵族续费期限已到2024年3月11日，全站飘屏喇叭余2，以上均被平台封禁无法使用，平台误判涉嫌侵犯用户财产权，要求猫耳FM解除本账号的封禁，承担停止侵害的侵权责任。