我是拼多多快团团的店家，在快团团*台的经营所得，*台恶意扣押所有货款，不允许提现！

我用快团团的*台发布亲子活动，并都活动结束，且我们与每个客户都签订了旅游合同，也有群，有客人回复，但快团团却已客人没有点收货为由，将我的款扣押，导致我活动进行完无法给渠道结账。主动与快团团沟通，永远都是机器人复制粘贴的对话。我的每一笔订单都有出处，客人也都参加了。我们都有聊天记录，还有个客人报名了个孕妇拍照，支付了0.01，客人现在联系不上是因为快生了，于情于理我也不能因为这0.01去骚扰客人，但是在快团团这里就成了扣款的理由了。

我在快团团于201311月购买了一份999的福利，团长承诺六个月后返款给我，然后现在到期八个月了，团长并没有按照承诺返款。于十天前拍的商品，一直没发货，今早投诉让退款，结果中午快团团给了一个虚假的快递单号，显示发货，然后拒绝了我退款的申请。乱团团作为一个*台，没有起到一个监管的作用任由团长为非作歹，不保障消费者的权益。我诉求快团团退回我的999福利和10元的商品金额，并对商家做出处罚，严禁这种商家入住*台。

2024年3月6日，我在快团团小程序上团购了商品，具体为温泉酒店+亲子乐园套餐，具体订单详见附件9。自购买以来团长多次爽约，一是温泉酒店无法预定，直接通知顾客退款，详见截图5-8；二是赠送的亲子乐园活动也未经商议直接替换成非热门商品，详见截图1-4。在多次未达到顾客预期的沟通过程中，团长均将责任推诿至酒店方，对给顾客造成的问题无其他实质性解决方案，仅通知退款了事，严重扰乱顾客全家出行计划，以及快团团的*台声誉，申请赔偿或继续履约。

我3月份在快团团卖了两件产品，一个洗衣机，一个冰箱，洗衣机日日顺物流快团团可以识别，冰箱是京东物流快团团系统问题无法识别，所以我截图京东物流信息上传快团团，客户已收到货，没有售后需要处理，但是我快团团不给提现，扣押我的钱，百般刁难，客服是冰冷的机器人，每次回复的都一样，让我上传单号，我2024年就只卖了两件产品，客户都已收到货，物流单号已上传，客户也已经确认收货。我反馈了五六次，证据提供了五六次，他们不给予提现。也不给予回复，联系在线客服，就是冰冷的回复，让我上传单号，给客户解决售后。我就真心搞不懂待会我已我就真心搞不懂单号，我已经上传了，客户都已经确认收货了，没有售后需要处理，他就跟复读机一样就回复这段话。。。 我要投诉快团团。霸王条款，侵犯我的权益，望重视处理

快团团商家出售商品的跟团链接没有告知不退不换，而且拍下商品前，我看了详情页，商家也没有告知。 本商品页还没发货，没发货申请退款，这是我们消费者的正当权益。 你没有告知我们不能退货退款这个风险凭什么要消费者承担？你但凡有提前告知，我们消费者也会谨慎下单。 并不是所有代购都是不退不换，更何况你都没给我发货。不要以偏概全。就算是排单你也没告知我不能退换。我维护我正当的权益，不要用你们的不谨慎 让我们消费者买单。 快团团客服投诉过了 商家无所畏惧 把我移除群聊 还拒绝了我的退款 到现在快递都没有发货 还不同意退款 说我跑单 你又提前告知我不能跑单吗？严重怀疑商家故意侵害消费者权益！

2026年3月2日在快团团买了一套衣服，3月17号的时候（半个月了）申请过退款，团长没回应没给退款，3月23号联系团长，团长说催一催，3月30号了还是没有发货，希望退款

2026年3月23日，我在快团团*台下单购买了「ICP内饰净化清洁剂+稀释瓶套装」，实付金额99元，订单于3月26日签收。 3月28日我发现商品为2021年生产，存在严重过期/临期质量问题，随即在快团团申请退货退款，申请原因标注为“质量问题”，并附上了包裹和产品生产日期的照片。 截至目前，团长一直未处理退款申请且无法联系，快团团*台客服也明确表示联系不上团长，未履行先行赔付义务。 现要求*台/监管部门介入，督促快团团使用团长保证金为我办理全额退货退款（99元），并依法履行消费者权益保护责任。 最后诉求： 1. 要求快团团*台立即为我办理全额退货退款，退款金额99元； 2. 要求*台披露团长信息，并对团长失联、拒不处理售后的行为进行约束； 3. 要求*台就未尽到审核与售后监管责任作出说明。

本人2月27号在快团团*台下单一瓶维生素C，28号申请退款，至今已25天，未得到团长退款

买之前说3-7天发货现在过去15天一直是没发货状态 催促很多很多天 每天联系了拼多多和快团团客服 也一直说在处理中 根本没在处理！！！ 购物这么多年 实在没见过如此的霸王条款 不发货也不退款的 并且创办者还是维护别人不是维护消费者的！我在想中国还有这么黑的地方啊

我在快团团被*，商品收到是假货，返回给卖家，卖家不给退钱，多次联系已读不回，联系快团团*台也不处理，四天了回复结果也是要我自己联系，请问*台的作用是干什么，怎么可以允许任何人没有任何保障在里面售卖东西，而且对任何消费者都不是一份保障，链接上的申请退款和确认收货，都是没有用的，客服回复我说钱直接给商家，那确认收货有什么意义？其他*台都是确认收货才把钱给卖家，我根本就没收到东西，请问消费者权益在哪，投诉快团团*台