投诉东海航空沟通无果，退票手续费霸王条款无视法律，要求全额退款

①我于携程平台购买长春龙嘉机场飞往深圳机场由东海航司搭载的DZ6218航班，总票价含机建燃油2人共花费2140元，因个人原因计划有变需进行退票，携程标明退费手续费高达70%（即658元/人），仅退824元（需扣款1316元），与携程客服沟通无果（客服反馈给航司说售卖的是折扣票不是原价销售无法减或免手续费）提出投诉 ②投诉理由：在携程购票我比价的是同时间段不同航司的票价做出决定购买，并非在一家航司中比价做决定，不接受以打折为由扣除的手续费谁知道打没打折，说是打3.5折还比小程序原价购票便宜不了多少，不知道打折在哪里；其次2.8号才起飞的航班，我于一个月前进行退票处理，完全不影响航司正常销售给其他客户 ③东海航空微信小程序购票，同样是经济舱原价购票含机建燃油2人2760元，与我购买的打折票仅差620元2张，小程序可以在离站前168小时之前仅收20%退票手续费（即278元/人） ④不论退款是否含机建燃油舱位及价格，我只看到打折购买和原价购买的票价差不了多少，却有不同价位的退票管理，同样是经济舱为何小程序的经济舱收手续费5%-20%，而携程上的又需要收手续费70%，一个经济舱既也分369等 ⑤根据《中国民用航空旅客行李运输规则》规定： 第七章 退票 第二十一条 由于承运人或旅客原因，旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的"乘机联"和"旅客联"办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。 第二十二条 旅客自愿退票，除凭有效旅客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理。 (一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理。