东海航空拒绝退还机票差价

我在3月2号乘坐的东海航空DZ6228，因为航司问题延误了近7个小时，原定10.10起飞，延误到17.07，耽误了我的时间，中间多次询问也是一次再一次的晚点，最终拖到了17点多，延误概率太高了，很多人都是说赔偿200元的，结果给我联系赔偿100元，还是这么区别对待……

我于20 25年1月12日与东海航空购买了深圳飞往哈尔滨的机票，于1月19日进行退款，已经过了七个工作日，并向航空公司打了三个电话进行催办没有效果，且第二个电话告诉我，我要与平台方联系，但是平台方说，直接找到当前航空公司予以退款，航空公司售后不作为且不予退款的行为，对于消费者造成了浪费时间与金钱的损失，现要求航空公司因为售后问题给予全额退款。并于年前进行退款处理。

我于1-3购买了1-25深圳宝安T3前往西双版纳嘎洒机场的超级经济舱机票，东海航空以携带婴儿不能线上选座为由拒绝在线值机，又要求我们凌晨三点携带婴儿前往柜台值机，客服态度恶劣表示如果没有好座位就让婴儿随便坐哪里随意哭闹。我的诉求是要求东海航空客服进行整改，亲自打电话向我道歉。

我于2025年1月20日购买了南京到珠海的往返机票 支付金额为4860，1月22日登入平台发现同一时间的机票降价了足足降了900多 ，我要求平台退差价，平台不予受理，说航司的规定不能改变。

我于2025年01月10日早上09点50分在支付宝的飞常准购买了一趟东海航空编号为DZ6223的当天晚上16点05分起飞，从深圳飞沈阳的单程飞机票。而我在航班起飞前遇到了一些状况改变，并且我马上找第三方的客服8029要求办理保留客票。而保留客票的情况下，他们应该发送短信给我，然而到现在我写这一份投诉信的时候，我还是没有收到关于保留成功的短信或者电话，这让我非常的怀疑是否没有办理，那么没有办理的情况下，我的机票没去乘坐上，也没有保留成功，相当于白白损失了2416的款项。这种行为让我非常的难以忍受。那么我也在第一时间找了第三方平台要求退款，他们以各种理由搪塞我，明明是他们操作人员出现错误，却要我买单2416的款项。我要求他们全额退款，他们一直讲述在核实。而我找航司，航司让我哪里出行找哪里，而我找第三方，第三方让我找别人，把我来回当作皮球进行踢来踢去。那么第三方代理销售航司的票，出现这种违规操作，航司应该加强对于第三方平台的管理和管教。而不是一味的把锅甩给第三方平台，而第三方应该提高工作人员的态度问题以及办事能力。那么我要求全额退款的述求并不过分。我甚至都可以提出退一赔三。我现在只有一个述求，就是全额退款我的2416款项，这件事情是第三方的问题。而不应该消费者来承担

东海航空公司退票政策存在霸王条款！！我于1月4日晚9点买的机票，因错买所以在10点左右退票，结果航空公司收取我70%的手续费，800的机票，退我250块。极其不公平不合理，致使消费者没有办法免费退票！严重侵害消费者权益。根据法律法规的规定，经营者的格式条款严重排除消费者权益，加重消费者负担，双方订立的合同不成立，消费者有权要求全额退货退款。东海航空人工客服打不通电话，且服务态度差，一直拿政策规定搪塞我，明知属于违法行为，仍然乱扣除手续费。像这样的案例比比皆是，要求平台严惩该违法行为，并且能够全额返还费用。

我于2025年1月5日下午4:40购买了两张东海航空机票，购票成功后发现出新力和目的地买访了，我立刻联系东海航空客服，但东海航空客服要求收取70%的手续费，这简直是霸王条款我第一时间便申请取消了机位，并不会对航空公司造成任何损失和公司却如此霸道横行的收取费用，我要求航空公司全额退款

我两周前购买的这趟航班1670，现在这趟航班同等仓位的价格是1188，价格相差非常离谱，价格随意变动，而且现在价格还在下降，为了吸引乘客又大幅降低机票价格，那这样不是什么风险都由消费者承担，所以我希望你们有关部门能管管，保证我们消费者的权益

我与2024年12月30号购买深圳到兰州的机票，东海航空DZ6211 票号为893-2112735732和893-21******32 退票时间为2025年1月3号。 我有权在不超过七个礼拜日的时间内进行退款，而不会产生不合理的费用。我于[2025年1月3号]提交了退款申请，上面显示扣取我一千块钱的手续费。这一费用远远超出了我预期的范围。根据我的理解，您公司的退款政策应该允许我在规定的时间内无额外费用或以较低费用退款。因此，我认为扣除的手续费是不公正且不合理的。要求退还给我扣取的手续费