东海航空托运致MacBook Pro屏幕损坏投诉

2026-03-24 10:21分在去哪儿*台上定了2026-03-25从重庆飞泉州机票，12:00左右查看手机发现降价了100多，此时距离订票不到2小时，申请补差价！或者退票！如果这种都没有补差价岂不是航空公司可以随意拉高价格然后再降价！

3.22下午定的机票，晚上发现定错了，然后联系退款，机票570元，只退了我220元，4月3号的机票，民航局规定，购票24小时内，必须免费退改，而我扣了350元，扣了百分之60多的钱，明显过高，不合理不合法，霸王条款，侵害消费者公*交易权，

本人妻子2月27日误购荆州到深圳的3月28日飞机票 联系航空公司退票需要收取百分之六十票价手续费 本人提前一个月退票 根据民航规定顶多收百分之五手续费 东海航空霸王条款 本人要求收取少量手续费或者全额退款

我要投诉东海航空，我于2026年2月19日在东海航空小程序购买了东海航空DZ6383次航班（珠海T-郑州T2，2月28日22:10起飞）的机票，订单号为TP_20*****************03。 2月19日晚，我误操作申请了退票，随后在24小时内致电客服，明确表示要撤销退票申请，继续使用该机票。但客服告知我，机票已被强行退票，且在未通知我的情况下，将退票擅自按自愿退票处理，目前虽显示为“非自愿退票，审核中”，但客服明确告知我，待工作人员上班审核后，将扣除300多元的退票费。 东海航空在我明确要求撤销退票后，仍强行退票并擅自变更退票类型的行为，属于霸王条款及客服处理不当，严重侵犯了我的合法权益。我要求立即终止退票流程，恢复我的机票有效性，或全额退还票款，并对其违规操作行为作出合理解释。

我要投诉东海航空，航班DZ6245（2026年2月26日 深圳—西双版纳），本人在京东旅行购票，票价520元，因行程取消退票，该航司收取我315元，即60%的手续费。本人在距离起飞前*两周退票，未给航司造成任何实际重大损失，尽管是特价票，该手续费也不符合民航局阶梯费率标准，同时民法典也规定30%以上的违约金都算过高，60%的手续费显失公*。我的诉求是1全额退款，2或实在需要收取手续费，不应超过票价20%，请求退还剩余部分。

我打电话去问的时候，客服说不归他管的，在哪里买就在哪里退，同程就说这是航司规定的收取90%手续费，这一点都合理，我要全额退款

我们于2026年1月9日，在航旅纵横*台买了东海航空公司：长沙黄花T1一海口美兰T1，乘坐航班：东海航DZ6301，起飞日期：2026一01一29 15：30，下单时间：2026一01一09 9：15。1月27日下午发来短信：因航空公司原因导致航班取消，就一句台词，就把我预定的往返机票取消了，本来就担心春节临*机票难买，所以才提前计划好购买往返（包括长沙机票、海口动车票）。由于爱人在长沙信珂肿瘤医院动手术住院，最快29日中午才能办出院，东海航空公司安排我当日提前11点起飞的航班，来不及只能办理退票和再买票，可想而知买29日的机票贵将*一倍多，买那个时间点更难买，东航给我带来多大的麻烦，试问：*常的退票与改签航空公司都是扣费的，特别是2026年1日23日之后有规定，据了解多家航空公司这个时间点退票手续都是420/人一525/人，航空法定“延误4小时以上或取消航班，至少200一400元的现金补偿”为什么把我们航班取消，东航就没有相应的损失补偿呢？

我在1月17号早上购买了机票，下午临时有特殊事情要退票，然后航空公司不给退票，并且要扣70%的费用，根据民航的管理规定及飞机没有发出远远超过24小时，而且这个有半个月以上的这个时间为什么不能全退，以及为什么扣那么多钱不认可要求全退，打了电话给航空客服说不给退，订单号OVLRV25FJ10W9P101445

本人在东海航空购买了机票，但是由于身体不便以及出发时间，当地会有大暴雪天气，无法出行，只能退票。距离出发还有九天的时间，根据民航局规定，七天以上都是可以全额退票的。但是找了*台客服，客服不仅不办理全额退票，还要收取高额的退票手续费，我觉得完全不合理。我的诉求是要求全额退票。

我于2026年1月10日凌晨四点零八分在飞猪app购买一月十一号15:55 南通至重庆的往返机票总共花费1237元购票完成后发现登机时间有误于2026年1月10日早上九点左右 联系*台退票 扣取百分之八十的手续费 不接受这个结果于是联系东海航空客服任是这个结果 最终退款412元表示非常不解