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韵达快递未提供取件码,无法取件,要求退回快件

快递显示放入快递柜,但是一直没有收到相关的取件码,用手机号验证也没有快递件,客服也一直只是问收到了吗,也没有实质的回复
投诉编号:96582667
投诉对象
韵达快递
近30天投诉解决率60% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
30元
投诉问题
#货物丢失
投诉进度
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