珀莱雅官方旗舰店少发产品，拒不承认，态度消极！

2023年10月31号，在淘宝App上创建订单购买了2份104ml的组合装珀莱雅双抗精华。应收商品数量为2个50ml珀莱雅双抗精华正装、2个50ml珀莱雅双抗精华替换芯以及2个4ml的精华小样。 2023年11月2号收到商家所寄的快递，打开快递后核对数量发现少了一个50ml的替换芯，向商家反映后提交了收到货的快递照片。商家客服说向仓库核实，后几经催促在11月4号商家以一张虚假的出库产品重量图片以及快递计费重量，拒不承认少发产品，无法进行补发产品。（商家所发出库产品重量与快递计费重量不一致，快递计费产品重量比出库产品重量少了0.15kg) 在此期间商家客服处理问题态度拖沓，消极!不进行追问，就选择冷处理消息失联。 11月6号，经过淘宝官方客服的介入，商家突然承认自己少发产品，并承诺会在5天内原地址补发产品。 但是直至今日11月14日，向商家客服询问是否补发，客服一直推脱拖延说会催促，仍未补发。 11月15日，经淘宝官方客服介入。商家称在11月14号晚21点左右将漏发产品以顺丰快递形式发出。（如果我不去积极维权不问，我不知道这个补发会等到什么时候） 看见商家给客服留言还对自己少发货的行为拒不承认，在他的言论之下，他们仓库快递都没有责任。所以是暗示我私藏了一个产品来找他无缘无故纠纷了快半个月吗？作为消费者我对这种不讲诚信，不愿担责的商家！真的很生气！！！！ 做生意的，请以诚信为本，承担自己的责任！！